龙年春运已正式拉开帷幕，中国石油安徽销售积极部署春运服务保障措施，全力做好春节前后的资源供应和加油服务等各项工作。

提前谋划，科学部署资源配送与保障工作。树立加油站断油就是事故的销售理念，结合往年春节期间销量突增的加油站，做好预案，特别是部分农村加油站，做好销量监控，按要求提前与调运部门协调，及时配送；高速加油站在节前高峰期间实行“备车”方案，现场预备一车油品，避免高速管制和车辆拥堵造成油品不能及时配送。

联动配合，做好所有站点春节期间运营保障。在1月底前完成加油站的维修、改造及设备的优化工作。提前对所有在营站的加油机、收银设备进行检查，优化清理系统后台，避免出现支付时间过长，影响加油效率。针对加油站2.0和3.0系统并行情况，在春运前再次开展系统培训，下发指导手册，力求3.0客户无障碍加油，为加油站春运期间安全稳定运行保驾护航。

强化服务，全面提升现场服务效率与质量。围绕“快速加油、客户意见解决和厕所环境整治”三个主题切实提升加油服务质量，并采用高低峰站之间的员工调剂、机关帮扶、提前招聘短期临时用工等方式，灵活应对春运期间的用工高峰，实打实提升现场劳效。强化培训，确保加油现场车辆一次引导到位，减少二次动车现象。提倡移动支付和现场付款，避免高峰期间车辆停车付款造成的拥堵。提前做好预案，保障加油现场车辆畅通。

备足年货，烘托氛围为归乡旅客提供一站式服务。提前制定年货节调配计划和应急预案，确保所属加油站便利店备货充足。各分公司指导加油站开展年货节氛围打造和年货堆头创意比拼，极大程度烘托出加油站的“年味儿”。工会驿站便民服务和便利店年货节相呼应，不仅为春节返乡的旅客送上一杯热茶，递上一份路况温馨提示，还为他们提供一站式买齐年货的服务，确保安徽老乡都能过个顺心如意的吉祥年。（杨蕾）