2024年春运于1月26日正式启动,面对高速和国省道站点汹涌而来的客流和车流高峰,中石油蚌埠分公司积极主动承担起区域内成品油供应主渠道的责任,尽最大能力削减雨雪天气对市场保供带来的巨大压力,全力保证春运油品市场的稳定供应。
紧抓安全,严排设备隐患。为迎接春运客流高峰,蚌埠分公司早抓快动,在一月中旬就提前启动了春运保供应急预案。由分公司领导班子成员分成四个小组,分别带队对所属54座油站开展了为期一周的节前安全大检查,列出安全隐患整改台账,确保为客户提供一个安全放心消费环境的同时,制定雨雪冰冻天气应对领导小组,分公司迅速召开应对雨雪冰冻天气部署会议,切实落实低温雨雪天气各项应对措施,确保灾害天气油品资源稳定供应。
紧抓服务,营造年节氛围。为满足不同顾客在节日出行期间的购物需求,分公司非油专业线积极组织各站提前备货,丰富便利店商品品类,确保春节期间便利店商品品类丰富,储备充足。同时,要求各站结合各自实际情况为前来加油的客户提供更多个性化“增值服务”,通过在店内增设小餐桌,提供针线包、开水、微波炉加热、发热、创伤应急药品、手机充电、道路指引等多项免费服务项目,多渠道提升客户的满意度,为客户回家之路保驾护航。
下沉一线,确保资源供应。为确保春运期间资源不断档,分公司提前安排业务部门、各片区、重点站对今年春运期间的车流、客流、柴汽油的资源需求,车辆保供等方面提前进行了预判。成立了由机关、片区人员24名党员组成的应急突击队,对油品库存、购进、运输、销售等每个环节进行全流程监督和管控,指定专人负责,及时解决问题,确保油品正常供应。1月26日春运开启后,机关党员应急突击队分两组下沉到一线重点站开展了帮扶工作,通过及时补充现场服务人员,确保所属各油站在高强度、快节奏的工作中持续为客户提供最优质的服务。(江静、李红军)