为更好地服务辖区特殊群体，帮助重点人群解决实际难题，促进专业服务精准化，提供更加全面的服务，蚌埠市经开区社会事业局联合长淮卫镇（东片区）社工站根据辖区实际情况出发，将社工服务、社工姓名、24小时守护热线制作成精美的社工“五色”联系卡。五色联系卡分别包括红、黄、绿、蓝、橙五种颜色，分别代表不同的服务对象。

在新年来临之际，社工们通过入户走访把联系卡张贴在特困老人、低保对象、监测户、留守儿童及事实无人抚养儿童等居家较为醒目的位置，以便在有需要时能及时联系到社工，获得政策解读、心理疏导、资源链接等社工服务或通过电话咨询事务，也可对社工工作提出建议。

每到一户，社工们首先为大家送上新年的问候和祝福并仔细询问他们的生活近况和身体健康情况，了解他们的困难和需要，讲明制作“五色”联系卡的初衷和期望，详细介绍社工站的服务内容和服务形式，并对困难群众较为关心的低保、养老等惠民政策做了解答和说明，使他们真切地感受到暖心、真心、连心。走访时，高龄老人姚奶奶向社工说道：“有了这个暖心卡片，以后要找社工就方便多了，瞬间感觉心里踏实了”。

蚌埠市经开区社会事业局推出的社工“五色”联系卡是连接服务对象和社工的“桥梁”，社工站以需求为导向，将专业化、个性化的服务整合提炼，使困弱群体真正感受到党和政府的关怀就在身边。接下来，社工站将不断探索服务新方式、新模式，做好各类特殊人群的服务工作，把温暖送到困弱群体心坎上。为建设美丽长淮，贡献力量。

陆蓉