安徽网滁州消息 2023年以来，面对房地产政策形势变化，工行滁州分行多措并举，不断推进住房公积金贷款业务稳健发展。截至2023年12月31日，该行住房公积金贷款余额34.43亿元，较年初增加1.16亿元。

积极开展“走出去”营销。积极落实总省行关于公积金“走出去”营销活动要求，分行行长和分管行长多次带队拜访公积金中心，就我行公积金委托贷款发展、商转公业务推进、公积金数据互联互通等方面展开沟通与交流。支行持续开展公积金上门服务，安排驻点人员做好柜面绿色通道服务，有效提高工作效率和客户服务满意度。

做好商转公业务服务。自滁州市开展住房贷款“商转公”业务以来，工行滁州分行为支持政府和公积金中心实现减轻购房者还贷资金压力，积极配合公积金中心大力推进“商转公”业务。为实现客户少跑一次腿，安排专人负责，建立业务登记台账，开辟绿色额度申请通道，认真梳理业务办理流程，缩短客户办理时间，提升业务办理时效。

推动业务合作扩面。为落实“最多跑一次窗口”的要求，该行加大与公积金中心的数据互联互通，进一步拓宽与公积金中心的业务合作渠道，有效拓展和维护公积金客群，助力个人信用贷款业务发展。

加强产品学习培训。为持续提升客户经理职业技能和专业素养，该行定期组织条线人员开展公积金业务培训，培训内容包括产品讲解、业务操作要求、退回率较高的案例剖析、贷后风险分析和公积金中心政策的传达。通过培训，不断加强个贷队伍建设，提高队伍住房公积金业务处理能力，提升公积金中心满意度和客户的体验感，确保公积金贷款业务稳健发展。

下一步，工行滁州分行将持续践行“走出去”的合作理念，加大公积金贷款营销力度，推动公积金委托业务贷款高质量发展。

刘燕