近年来，宿州市公安局高新技术开发区分局科学制定优化营商环境的服务标准体系，以实施效果检验标准质量，全力提高优化营商环境服务规范化、标准化、精细化水平，构建体现时代发展趋势、符合经济发展规律、具有宿州高新特色的优化营商环境服务体系。该局不断提升公安机关服务质效，增强企业和群众的获得感、满意度，助力高新区经济高质量发展。

加强组织领导 健全包保机制

宿州市公安局高新技术开发区分局机关和各个所队分片包干，主要负责人和民警下沉一线，和企业结对帮扶。截至2023年底共包保企业30家，其中警官包保14家。

该局通过定期走访企业，倾听企业之声，为企业纾困解难，2023年以来累计走访辖区各类企业170余次，为企业解决实际困难问题10余件，切实做到了常态化走访。

完善服务机构 提供高效服务

宿州市公安局高新技术开发区分局围绕“优化营商环境服务标准体系”这条主线，以“管用、务实、有效”为着力点，将“优化、简化、统一、协调”标准化原理引入分局优化营商环境服务领域，全面梳理规章制度和市场监管与服务流程，积极探索，健全完善标准体系。

立足窗口职能，推动高频户政业务"跨省通办"。该局户政部门以市场主体需求为导向，实行"互联网＋户政服务"相结合，居住证、居民身份证"绿色通道"等多种方式，切实减轻企业和群众负担。

聚焦群众普遍关心的身份证首次申领、跨省异地户口迁移及开具户籍类证明等户籍业务办理需求，户政部门创新工作理念，按照"应上尽上"原则，开通居民身份证首次申领、户口迁移、开具户籍类证明与新生儿入户"跨省通办"业务线上办理，积极推动服务供给与群众需求有效对接，打破地域阻隔，推动跨省联通和上下联动，努力实现"就近办、一地办"，切实实现了"让数据多跑路，让群众少跑路"的目的。

依托高新区行政服务中心公安为企服务窗口，该局整合治安、户政、出入境、交管等涉企业务部门，立足窗口职能，对企业有一次10人以上办证需求的，提供绿色通道服务。除了直接迁入户口外，户政窗口根据实际，为本地农村户籍职工办理居住证明，以方便企业职工子女就读企业附近学校。据统计，2023年以来户政窗口累计为企业职工解决户籍问题900余件，其中人才引进8人，企业职工户籍随迁37人，办理居住证明958人次。

保安员证审批权下放后，宿州市公安局高新技术开发区分局安排专人负责办理，在办理的同时，办证人员强化服务意识，规范办证流程，压缩办证周期，得到相关企业和参考人员的赞扬。今年以来共组织保安员线下考试2场，线上考试15人，累计为115人办理了保安员证件。

形成合理衔接 提高标准质量

宿州市公安局高新技术开发区分局从改善机关管理、提升服务品质着眼，以“科学公正廉洁高效”为宗旨，实施优化营商环境服务标准化，对企业开办、知识产权、质量管理、食品安全等服务经验进行全面总结，探索优化营商环境市场服务的模式创新和机制创新的新路子，对具体事项、具体环节、具体要求进行标准固化，按标准再造服务流程。

2023年以来，该局联合其他职能部门与企业之间互动频繁，举行警企恳谈会、反电诈宣传、红色教育、应急救援讲座、消防宣传演练等活动30余场次，为企业解决了实际困难，拉近了与企业之间的距离。此外在人员密集型企业区、人流密集路口共设立警务工作站2座，实行24小时值守和节假日24小时巡逻机制，对于维护辖区良好的营商环境起到巨大作用。

2023年，该局共接到并解决企业求助信息30余次，得到企业的广泛认可，收到企业送来的锦旗12面。

推进实施运用 实效取得显著

宿州市公安局高新技术开发区分局坚持问题导向，在“查找问题抓整改，制订规范重养成，健全机制保长效”上下功夫。该局超前谋划、统筹推进，对标准实施实行全过程管理，牢固树立“一盘棋”思想，在标准实施过程中，从具体细节抓起，及时查缺补漏，充分利用反馈信息调整改进，以滴水穿石的功夫和韧劲真正把标准落到实处，确保管理全程有标准可依，按标准执行，落实标准到位，使优化营商环境市场服务工作切实做到“走深、走实、接地气”。今年以来共组织警力3000人次、警车600余台次进行“平安巡”1000余次，消除整改隐患20余处；其中渉企隐患5处。

宿州市公安局高新技术开发区分局将继续坚持先行先试，开拓创新，真抓实干，探索标准化建设的长效工作机制，不断推动各项标准和标准体系完善升级，不断创新社会管理服务机制和服务方式，以“强服务、精业务、提素质、树形象”为己任，持续优化营商环境，维护公平竞争市场秩序。

桂振岭