2023年，肥西县城管局坚持以“人民满意”为目标，以“城市精细化管理”为主线，巧用四则运算“加减乘除”法，聚焦群众所需所盼，大力开展便民服务活动，书写为民服务“温暖答卷”。

勤用“加法”，答好“能力题”。2023年以来，肥西县城管局坚持不懈推进全县城管系统执法队伍法治素养和执法能力“提档升级”。一是法治学习抓素养。肥西县城管局坚持干部职工法治思维培养和依法行政能力建设，局党组班子成员坚持带头学法，坚持将行政执法规范化建设教育培训作为全县城管系统常年培训重点工作。二是实战实训强支撑。2023年以来组织开展各类法治大讲堂活动、轮值轮训活动、案卷评查会及专家探讨会等执法培训活动累计10余场次，参训人员达到1000余人次，打造了素质过硬的行政执法队伍。

妙用“减法”，答好“效率题”。为提升行政审批质效，肥西县城管局进一步精减了非必要审批环节、材料清单，压缩办理时限，实现让“数据多跑路、企业少跑腿”。目前，肥西县城管局涉及的市政设施类审批均在合肥市工程建设项目审批系统上流转，市政设施类审批压缩至2个工作日内办结，建筑垃圾处置行政审批时间缩短至1个工作日内办结。通过“减法”运算，提高工作实效，让办事群众少跑一回路，少排一次队，少等一分钟，打通服务群众的“最后一公里”。

巧用“乘法”，答好“服务题”。2023年，肥西县城管局聚焦民生实事靶心，“乘”倍增强为民服务意识。2月，肥西县城管局结合本地实际，在城关地区人流量大的巢湖路与站下路交通路口安装了8个遮阳棚，为非机动车驾驶人和行人在等红绿灯时提供遮阳挡雨服务；7月，完成城区22座公厕提升改造工作，优化公厕内部基础设施，提升外观品质，给市民创造了环境干净整洁、服务贴心优质的如厕体验；11月，结合城市道路更新实际，规划改造了金寨路高架桥桥下空间，改建成公用停车场，新建停车位283个，让桥下空间发挥功能、焕发生机。

活用“除法”，答好“务实题”。民生无小事，肥西县城管局始终把倾听群众心声作为谋事之基，把着力点放到解难题、办实事上。持续深入开展各类专项整治活动，自2023年年初，先后组织完成华南城精品市场、金寨路沿线、二十埠民营区、大众联合汽修厂等专项攻坚行动，累计出动4805人次、清运杂物5161车次、拆除违法搭建15处，总面积达6590平方米。创新“飞行保洁”、“以克论净”、“一扫到底”等管理机制，聚力打造延乔路城市客厅，保洁质量与市区等高对接。设立“党员示范岗”，通过岗位实践为群众办好事、办实事，在群众矛盾纠纷化解上做“除法”。

下一步，肥西县城管局将继续深化“便民服务”，当好城市管理“大管家”，用心用情办好民生工作，让城市更美好，让市民更幸福。（樊惠、朱芳芳、邵思路）