安徽网蚌埠消息  雪华乡（宏业村街道）紧紧围绕正在开展的“敲门入户、上门服务”行动，立足于本乡街实际，利用“三字秘籍”推动工作有序开展。以解决基层治理中的堵点、痛点和难点问题为着力点，以切实维护辖区困难群体安全稳定为落脚点，围绕“四个一”工作内容，主动把政策信息、法律法规、社区服务送到居民家中，了解居民需求。努力在为民办实事中彰显主题教育成效，力争做到“普遍访一次，解民忧心事”。

行动落实“快”

行动方案下发后，乡街党（工）委立即调度9个社区进行安排部署，把困难群众、信访户及其他重点帮扶人员作为排查走访的重点对象，建立定期走访制度，记录每周走访数据。各社区迅速组建成立“红色搭档”，成员由社区工作者、辖区在职党员、社区“两委”成员、楼栋长、网格员、物业公司服务人员和志愿者等组成。利用现掌握的居民信息有针对性的走访，以便于在入户现场及时解答甚至化解群众遇到的各种问题。雪华乡（宏业村）街道南山郦都社区在接到通知当天，立即下发“敲门入户，了解心声”活动通知，以发放《向广大居民发放社区一封信》的形式公布社区沟通联系方式，畅通意见收集反馈渠道。

入户服务“微”

对重点入户对象展开“多对一”式走访，“红色搭档”利用工作日和休息时间，对辖区重点人群进行充分走访，针对群众“急难愁盼”的问题做好记录并讨论解决，做到走访细致入微，社情民意无遗漏，使群众真正做到“不出家门口，找到办事人”。雪华乡烟墩社区组织“红色搭档”走访辖区特殊群体，与他们“拉家常”，检查家中电线、电器等设施设备安全情况，发放法律宣传材料，收集并解决他们遇到的困难，尽可能满足群众需求。雪华乡施徐光彩社区落实“敲门行动”，向光彩大市场商户发放《致光彩大市场经营户一封信》，入户宣传消防安全知识，排查冬季消防安全隐患，及时解决居民和经营户的“急难愁盼”的问题，提升居民和经营户的归属感和幸福感。

化解难题“准”

雪华乡（宏业村街道）结合“一组一会”“皖美红色物业”等工作，将“敲门行动”走深走实，对排查出的消防安全隐患，收集到的矛盾纠纷、民情民意等各类问题进行梳理，充分发挥“红色搭档”与居民议事会、业主委员会作用，对问题进行充分讨论并提出合理解决方案，将消防安全隐患消灭在萌芽中，将矛盾纠纷化解在源头中，将民生实事解决在百姓心坎中。雪华乡(宏业村）街道第一社区、雪华乡(宏业村）街道沈圩社区与“皖美红色物业”相结合，联合物业检修楼道灯，发放自制的“居民需求留言条”，打通、拓宽与居民的沟通渠道，收集记录群众提出的重难点问题并分类列入“我为群众办实事”清单，靶向精准解决群众忧心事。自“敲门行动”开展以来，乡街已走访重点帮扶人员281户，通过留纸条、发微信和打电话方式问访805户，开展冬季消防知识宣传和安全隐患排查共78次，递送法律宣传材料385份。此外，通过多途径收集、梳理群众的“操心事、烦心事、揪心事”问题34条，在“家门口”解决问题30件。下一步，乡街将提高走访入户频次，查漏补缺，利用“敲门行动” 敲开群众的家门，走进群众的心门，激发群众内生动力，打造一个法治氛围浓厚、邻里文明和谐、社区安全稳定、群众满意度高的平安乡街，确保辖区居民度过一个温暖的春节。