为了保障空巢老人的安全，关山村组织志愿者入户开展孤寡老人安全无忧志愿服务活动，为村中的空巢老人提供安全保障，让他们在遇到紧急情况时能够及时得到帮助。

据了解，2022年，叶集区创新打造“无事”找书记党建引领基层社会治理新模式，借助“群众点单，我们服务、群众呼叫，书记必到”的闭环服务机制，沟通联系群众，接受群众服务需求，快速解决问题、提供服务，进一步推动“乡风文明”“治理有效”的工作目标。老人在遇到紧急情况时可以随时按下呼叫键，通知村委会或网格长寻求帮助。同时，村委会还安排了志愿者定期巡访老人家中，了解他们的生活状况和需求，及时解决各种问题，为老人们提供必要的帮助和关爱。

在入户排查呼叫器时，龚家文老人激动地告诉志愿者：“感谢政府，给我安装这样的设备，这个设备简单好用，我在家遇到任何困难，只要一按按钮就能第一时间联系到村部帮我解决。”龚家文老人今年86岁，儿子媳妇常年在外打工，本身年老还要照顾上小学的孙子饮食起居，时常感到力不从心。志愿者给他免费安装了一键呼叫器，老人家感到心里踏实许多。

通过无事找书记APP及一键呼叫器。有需求的独居老人，在家中按下一键呼叫器，通过大数据管理服务平台上传诉求，就可以直接将服务需求派单给网格员，网格员根据群众的反馈，为群众提供急事“代跑”、意见“代收”、难事“代办”等服务，并及时上传办理情况，实现“网络发现问题，网格解决问题”。此外，通过无事找书记APP及一键呼叫器，村民可以直接反映问题处理的满意度，管理人员也可以借助大数据平台实时跟踪村级重点信访事项化解、交办重点工作落实情况，真正解决过去人难管、事难办的困境，通过平台进行全流程、无脱节、闭环式跟踪问效，打通了服务群众的最后一公里。

一键呼叫器安装后，在家就能一键联系书记；为了保障24小时畅通无阻，在下班后将呼叫转移到村书记手机，实现了“群众呼叫，书记必到”，大大提升了群众的安全感和满意度。（蒋玉喜）