单王乡有效整合基层社会治理资源，打通服务群众“最后一公里”，“一站三中心”，以解决群众急难愁盼问题为切入口，打造“板凳会”民意征集阵地，司法服务重心下移，实现基层治理换挡升级。

“板凳会”上汇民意。发挥“板凳会”在党的政策、法治宣传、民情收集上面的前沿阵地作用，围绕法律咨询、矛盾纠纷调处、一盔一带，信访接待、医保征缴、护林防火、冬季取暖安全、反电诈等工作，将“官话”变“白话”，将“读文件”变“拉家常”，不仅解决了宣传难的问题，更消除了台上台下党员群众的距离感，实现了从群众跑腿到干部代办的转变。

今年第四季度该乡已召开板凳会100余场次，参与群众4000余人，解决政策咨询类问题300余件，帮办、代办相关业务80余件。“板凳会”上促和谐。坚持“凳子放在哪，党组织就到哪”的原则，在17个村建立“村 —网格—村民组—邻管家—村民”的组织架构，发挥好法律援助中心、综治中心等作用，打造群众“愿意来、坐得住、能解决”的议事载体，帮助群众解决难题、问题，化解基层社会矛盾。

“板凳会”上解民忧。将“板凳会”和干部走访相结合，打造采集信息、发现问题的第一触角，形成化解矛盾、消除隐患的第一阵地，建立便民利民、解决问题的第一窗口，将原来的群众“等服务”转变为现在的“送服务”。

乡村党员干部定期对板凳会收集的群众利益诉求进行分类汇总，建立“一般问题现场解决、难点问题分段解决、重大问题联合解决”的群众问题办理机制，及时兑现对老百姓的承诺。（孙多奎）