安徽网安庆消息    为进一步宣传城乡居民养老、医保政策和提高居民参保意识，云墅社区结合“十户工作法”，依托“滨锋帮办团”工作机制，组织开展“政策服务送上门，暖心服务‘零距离’”活动，切实提升为民办实事、解难题。

“您不需要来我们社区，在手机微信或支付宝就能缴费，请您说下居住地址，我这登记一下，稍后安排人员上门教您如何操作。”云墅社区社保专干对电话咨询的居民耐心说道。

近年来，居民医疗保险缴费、居民养老保险缴费逐步由线下缴费转换到线上缴费，但部分群众尤其是老年人，因不会使用智能手机，不会使用线上缴费，云墅社区组织“帮办团”开展针对老、弱、病、残等不方便出行的居民，主动上门帮忙办理。面对面、手把手地指导网上缴费和线上操作流程，让群众能够及时享受医保、养老政策，尽力做到“不漏一户、不落一人”，确保居民“应保尽保”。同时，“帮办团”还围绕居民普遍关心的医保报销流程、养老退休办理流程，就业创业技能培训政策、三公里就业圈等民生工程相关政策，耐心讲解，让居民对相关政策有了全面了解，打通宣传、服务群众的“最后一公里”。

居民事，无小事。云墅社区将继续发挥“帮办团”服务优势，真正将服务“帮”到群众心坎上，让居民群众感受到更多的获得感和幸福感，切实缩短为民服务距离。（潮佳佳）