大皖新闻讯   创新服务听民声，合力联动解民忧。

记者从12月8日召开的安庆市第二次物业服务企业现场点评会上获悉，安庆市住宅物业管理服务提升行动开展以来，各地对排查出的问题，建立问题整改台账，积极加快整改落实。截至11月底，安庆市已完成整改6735个，整改率98.68%。对违法违规企业加大监管力度，清退物业服务企业14家。全市1097个住宅物业管理区域中，已实施专业化物业管理的1097个，物业服务覆盖率100%。已组建业主委员会1097个，组建率100%。成立小区党组织1097个，覆盖率100%。全市各地在物业提升行动中，形成了一系列经验做法和工作亮点。

领导重视高位推动。安庆市第一时间制定了《安庆市住宅物业管理服务提升行动方案》和《安庆市物业管理服务提升六大攻坚行动方案》，开展物业管理“1+2+6+N”行动；分管市领导召开全市物业管理服务提升行动暨“皖美红色物业”建设现场会，要求各县（市、区）不断提升物业管理服务的融合化、专业化、联动化水平，打好物业管理服务的攻坚仗。安庆市桐城市创新践行新时代“六尺巷工作法”，落实物业属地管理，全域推动小区定期召开“五方联席会议”，运用“5+N”小区事务综合调处机制，合力解决小区物业纠纷问题。

部门联动成果凸显。安庆市人大推动出台《安庆市住宅小区物业管理条例》；市政协开展民主评议市住建局物业管理服务工作；市委组织部将“皖美红色物业”建设情况纳入书记抓基层党建工作述职评议及组织工作“红黑榜”考核内容；市公安、市场监管、城管、国动、消防等部门分别开展专项整治，初步形成齐抓共管的良好局面。各地加强联合执法力度，安庆市望江县会同县城管局、县消防救援大队、雷阳派出所对辖区内私搭乱建开展集中拆除行动；安庆市桐城市强力推动执法力量进小区，住建、公安、市监、城管、消防常态化开展联勤执法，探索开展物业服务费第三方监管。

“夜话物业”直面问题。为畅通和规范群众诉求表达通道，着力解决物业难点堵点，创新开展“夜话物业”活动，制定工作方案，安排主要领导或分管领导每周夜间进小区听群众现场反映问题，现场督办整改。目前市住建局带头举办6期，分别到反映问题比较突出的迎江区逸龙新河湾和格林镇、宜秀区书香一品、大观区荷仙桥和石化大湖生活区、经开区西湖绿洲城等6个小区，面对面听取群众诉求表达，建立工作任务清单，限时交办整改落实问题58件。各县市区同步开展26次。开通“安庆市物业e见箱”二维码，在全市所有住宅小区张贴二维码，畅通居民投诉渠道，群众扫码即可反映问题，目前共收集问题及意见建议684条，督促办结率达到91%。

物业服务持续创新。宿松县以“宿事速办”龙井社区工作站为依托，以“红色驿站”为阵地，组建了社区党组织为“轴心”的区域化“党建联盟”，构建了“小区党支部、驻站单位、业主委员会、物业公司”的四方共治模式，创新了“组织联建、党员联管、公益联办、治安联防、文明联创”为主要内容的“五联共建”活动，探索“4815”工作法，实现了“党建大融合、服务一体化”。岳西县持续加强乡镇和社区党组织对业主委员会工作的指导，建立健全乡镇（社区）党组织全程把关业主委员会选举、监督管理业主委员会日常运行、统筹指导业主委员会党建的工作机制。对全县村（社区）开展党建引领红色物业建设、业主委员会职责履行等内容的业务培训，进一步明确规范业主大会和业主委员会工作程序。顺利组建了多个业主委员会。

据了解，下一步，安庆市将继续做好问题整改，完善管理制度，严抓行业监管，抓好考核督查、加强舆论宣传，推动全市物业管理服务水平和群众满意度“双提升”。

大皖新闻记者  蒋六乔 通讯员  张荣荣  刘浩  石晓红