“社区工作人员细心负责，物业办事高效，一起守护了居民出行更安全。”12月7日，看着家门口破损松动的井盖更换一新，上院小区居民满是称赞。

近日，鼓楼街道大田拐社区网格员在巡查过程中，发现上院小区10号楼有一处井盖松动破损，考虑到安全隐患，网格和热心居民做好应急处理后，社区第一时间联系了物业办，现场仔细查看情况，共商维修方案，更换3块破损盖板、加固10块松动盖板。

涉及居民人身安全，丝毫大意不得，大田拐社区上院居民之家“接单”后，急事特办，当天便投入维修施工中，加班加点完成了维修任务，减小对居民出行的影响。短短一个半小时，便将井盖的破损问题予以妥善解决，及时消除安全隐患。

井盖虽小，却关乎人民群众的“脚下安全”。鼓楼街道大田拐社区始终践行“一呼即应，接诉即办”的工作理念，以最快速度找到解决问题的最优路径，用心用情为群众排忧解难。（汪杨天婵）