安徽网蚌埠消息  群众利益无小事，一枝一叶总关情，第二社区一直秉承着“以人为本，服务为民”的原则，解决居民实际困难和问题，切实做到民有所呼必有所应。

龙园新村小区居民孙大爷来到社区反映“咱们小区这个落水管下半截都没有了，落水管破损老化，每逢下雨积水顺着管道外泄。冬天时，结冰，滑倒过老人，希望社区协调解决。”

本着居民利益无小事原则。得知情况后，第二社区第一时间安排网格员到现场查看情况。具体情况如下，龙园新村小区5号楼大平台上的落水管下半截裸露下外，下雨时雨水从水管流出，因此大平台上常年积水，有青苔，容易滑倒，存在极大的安全隐患。第二社区书记刘娟与居民代表、负责小区的物业公司负责人进行协商，希望能够共同解决小区居民的“心头之患”。

社区经过居民议事、党代会提案，确定由党代表牵头与居民进行3次议事协商会，历经3个月最终确定改造方案，于2023年11月动工，月底完工，本次落水改造23处，总长度为150余米。

“多亏了你们社区上心，困扰我们的问题终于被解决了，你们对工作的耐心、诚心难能可贵。”孙老师满怀感激地说。

此次改造不仅有效解决了管道破损所带来的困扰，更让居民长久以来的“心头之患”得以彻底消除。民有所呼，我有所应。第二社区将持续践行我为群众办实事，切实解决居民反映的“急难愁盼”问题，用心用情用力提高群众的幸福感满意度。