新华社安徽频道消息  近日，来巢湖市凤凰山街道兴巢社区办事的居民严大爷发现社区党群服务中心大厅和以前不一样了，办事窗口前的一排柜台不见了，大厅多了几套桌椅，坐在圆桌前，工作人员就帮他把想办的事办好了。

作为巢湖市两个试点社区之一，今年10月份以来，兴巢社区按照“服务区域最大化、办公面积最小化、功能设置最优化”的原则，积极推进社区党群服务中心“去行政化”改造，把精力更多地放在为民服务上。

改造中，兴巢社区通过压缩办公区，全面推行“一线工作法”，将社区党群服务中心大厅的柜台去除，在大厅摆放桌椅，进行“全开放式”服务，只保留一个综合窗口，安排2名至3名社区工作者处理综合业务。同时，大厅设置了儿童临时托管区和学习角，为群众提供便捷、贴心服务。按照“一站办公、一室多用”的原则，社区将腾出的办公空间根据居民的需求，改造成志愿者之家、“巢”管家室、心理咨询室、活动室、党员议事厅室等功能室，打造功能齐全的活动中心，丰富居民日常文化生活。

实施党群服务中心亲民化改造，是兴巢社区积极探索“五微聚力 五微不至”模式、推动社区基层治理的具体体现。近年来，兴巢社区坚持以党建为引领，以群众需求为导向，通过打造活动“微阵地”、开展党建“微课堂”、创新小区“微治理”、优化亲民“微服务”、圆梦暖心“微心愿”，延伸社区党组织设置，织密组织体系，推动居民小区党的组织覆盖和工作覆盖走深走实。

打造活动“微阵地”，服务群众零距离。以基层党员群众需求为切入点，打造集学习、活动、服务、调解、议事等功能为一体的小区党群服务站，设置志愿服务、党务工作、互动学习等功能区。小区党群服务站周末正常开放，实现“社区不打烊、服务不停歇”。

开展党建“微课堂”，创新党建新载体。坚持学习党的创新理论，突出政治功能、党建主题，按照党员“要什么、想什么”的原则，精准对接党员需求，及时更新调整学习内容，不断创新“主题党日”活动内容。

创新小区“微治理”，探索居民自治化。建立一网统管，依托社区8支特色志愿服务队，形成“网格员+小区党支部+物业+红色小管家+志愿者”的社区综合治理新格局。用好“三位一体”协商议事，广泛收集群众“烦心事”，开展清单式“微治理”。

优化亲民“微服务”，服务居民有温度。社区“两委”干部、小区党支部、红色小管家和小区居民志愿者定期为空巢老人、独居老人、留守儿童、困难家庭开展志愿服务活动，实现党员群众精准无缝对接、点对点帮扶，解决群众急难愁盼问题。

圆梦暖心“微心愿”，提升居民幸福感。对孤寡老幼、残疾人、空巢老人等群体，积极主动上门走访，精准收集居民“微心愿”并形成项目清单，倡议社会公益力量和党员认领点亮“微心愿”，不断提升居民的获得感。（严化文）