安徽网池州消息 九华山风景区社会保障局以推动医疗保障制度改革为切口，聚焦医疗保障服务工作中的难点、痛点和堵点问题，深入群众查实情、集民意、理思路、出良策，着力打通服务群众“最后一公里”。

坚持把解决实际问题贯穿始终。深入定点医疗机构、村卫生室、参保群众家中，听取意见建议，了解困难问题，逐项解决落实。在走访过程中，发现部分村医不熟悉医保报销政策，导致村民该报销的费用未能及时报销，严重影响了村民的参保积极性。为了延伸经办服务“神经末梢”，2023年九华山风景区全力打造基层“15分钟医保服务圈”，培育基层医保服务经办员。目前，九华镇、老田村、二圣村和柯村群众可享受14项高效便捷的医保服务事项，服务群众1200余人次。预计到2024年底，“15分钟医保服务圈示范点”将实现全山所有乡镇、村（社区）覆盖率100%。

坚持把体察民情民意贯穿始终。持续开展参保群众就医负担重报销不方便问题整治工作。一直以来，九华山风景区群众发生意外伤害住院患者需带回经办机构窗口报销，社保局主动作为，商请全市9家定点医疗机构就结算有关事宜进行多次对接协调达成协议。同时，专项组建由医保部门、医疗机构、专家调查组构建的外伤调查群，实现一事一议，畅通了工作交流，提高了服务效率。自10月1日起，凡风景区意外伤害发生住院群众，出院即可实现一站式结算，无需垫付。实现了数据多跑路，群众少跑路，切实解决群众在医保方面的“急难愁盼”问题和群众关心的问题。

坚持把宣传政策方针贯穿始终。加强传统媒体与新兴媒体的衔接互补，持续组织开展医疗保障政策宣传培训。“集中培训”“下沉指导”等多形式开展基层服务点工作人员培训共计156人次；组织多场进村下乡政策宣传活动。发放《九华山风景区城乡居民医保缴费民生实事政策问答》、《医疗保险政策一张“明白纸”》10000余册；通过“接地气”医保知识小问答发放小礼品2000多件，现场解答传播政策；为扩大宣传形式和载体，制作了《2024年城乡居民医疗保险政策进入倒计时，您缴费了吗？》沙画视频，在官方媒体、公共服务大厅宣传大屏滚动播放；医保政策朋友圈转发点赞等多形式宣传活动为增强全民参保意识、持续推进参保征缴、实现全民参保目标发挥了积极作用。（通讯员 谢双双 张兵兵）