安徽网池州消息 为践行金融工作的政治性、人民性和专业性，进一步落实监管部门关于消费者权益保护工作的要求，有效保护消费者受教育权，切实帮助消费者了解金融常识和金融风险，提升消费者金融素养。邮储银行池州市分行以“提振金融消费信心 助力构建和谐金融环境”为主题，多措并举积极开普及金融知识万里行宣传活动，活动效果显著。

精心策划，加强配合。该行加强与池州市邮政企业的沟通与协调，确保邮银同步开展活动，形成宣传合力，注重金融知识普及与银行资产、负债及中间业务的结合。同时，协同邮政代理机构，针对代理业务积极开展宣教工作。

强化金融教育，提升消费者金融素养。该行围绕保障消费者“八项基本权利”，结合业务特点开展金融常识教育，让金融消费者了解金融知识，提高风险鉴别能力。同时，全面排查各工作流程中潜在的侵害消费者权益的行为，敦促员工自觉遵守行为规范，扎实推进银行业诚信文化建设。

提升特殊群体客户金融服务满意度。该行认真分析市场金融服务需求，对不同群体进行针对性的金融服务及宣传。帮助青少年从小树立理性消费观念、理性借贷观念金融知识储备，掌握合理消费技能；解决残疾人群体在金中的困难和需求，让他们享受与普通人同等便捷的金融服解决老年人在金融服务中运用智能技术方面遇到的困难；扩大针对新市民的金融产品及服，提升金融服务的便利性和可得性。

加强消费者风险防范意识。该行及时总结和梳理新型诈骗手段、法集资典型案例，及时向消费者进行风险提示，帮助消费自身财产安全。特别是加大对信用卡使用中常见风险问传，帮助消费者知晓并理解用卡风险，加强风险防范意识。

创新形式，丰富载体。该行一方面通过网站、微信公众号开展线上宣传的基础上，另一方面积极发挥营业网点阵地宣传作用，利用网点宣传设施投放教育宣传材料，积极开展移动教育宣传，有序开展厅堂活动，提升教育宣传效果，落实活动部署。网点金融知识宣传教育区、电子屏、自助设备等自有渠道投放信用卡宣传教育资料，开展形式多样的线下宣传。此外，该行还结合所属区域特色，主动走出去，开展有针对性、有特色的宣传教育活动，进一步提高受众面和影响力。（通讯员 陈晓玲）