“看镜头、眨眨眼、张张嘴、摇摇头……”家住金安区东河口镇的张大爷在村级平台业务人员的帮助下对着手机摄像头进行人脸识别，半分钟不到就完成了城乡居民养老保险资格认证，非常简单便捷。

为满足金安区城乡居民“就近办”“多点办”的需求，切实解决参保居民在养老保险方面的“急、难、愁、盼”问题，有效提升基层经办服务水平，全面助力乡村振兴战略，金安区人社局秉承着“以人民为中心”的核心价值理念，加速推进城乡居民基本养老保险信息系统村级平台建设，着力打造金安人社政务服务新形象。

高度重视，周密部署

社会保障体系是人民生活的安全网和社会运行的稳定器。金安区人社局高度重视，将其作为当前社会保险工作的中心任务来抓，积极响应省人社厅村级业务平台建设的号召，第一时间组织召开会议，成立了区城乡居民养老保险村级平台建设领导小组，对村级业务平台建设的操作性、联动性、时限性、持续性等提出了具体要求和目标任务，具体筹建实施由居保中心全面负责，各乡镇街人社所长全力配合，做到了领导到位、人员到位。

多方筹措、专款专用

金安区人社局多方协调，积极争取村级平台建设财政配套资金150多万元，加强与电信部门合作，积极推进工作开展，完成包括登录账户配备、高拍仪采购和发放、工作手册的印发、经办人员的指导培训等工作，为全区344个行政村开通了村级业务平台并配备了一体机、读卡器和手写板等硬件设备，安排技术人员开通内网专线，安装调试城乡居保信息系统，实现了“安徽省城乡居民基本养老保险经办系统”服务延伸至村级的目标，参保居民可在村级享受一站式高效、快捷的服务。

（望城街道大岗头村村级平台配套设备调试现场）

宣传引导，“足不出村”

1963年6月出生的凤凰台村广老汉听到所在村委会也可以办理城乡居保业务后，立即到所在村级平台按照6000元一年的缴费标准对已缴费年度进行差额补缴，补满15年个人账户积累达9万元。按照广老汉以往的缴费标准，到龄后一个月只能领170元左右的养老金，但是提档补费后从2023年7月起，广老汉便可以享受每月819元的养老保险待遇，为老年生活提供了更有力的保障。

今年以来，金安区人社局依托城乡居保村级服务平台有针对性的推送城乡居保政策，特别是新增到龄及临近到龄人员这批重点人群，将补缴费政策讲清楚，为城乡居民算好账、算清账，让有补缴意愿的参保对象，实现现场咨询、现场办理，助推城乡居保高质量发展；同时依托城乡居保村级服务平台和“看看生活”APP积极开展养老保险生存认证工作。本着便民、利民的服务宗旨，村级平台业务人员热情、耐心地为主动前来认证的群众办理认证，手把手教居民“看看生活”APP的下载和使用方法，这样居民就可以足不出户，随时随地完成认证，极大地方便了居民；针对长期卧病在床、高龄、残疾等特殊人群，村级平台业务人员主动上门认证；最后，对于长期在外居住务工人员，通过走亲访友、电话通知、现场视屏等方式进行认证，确保待遇人员及时认证，保障了生存认证工作不漏一人、真实、顺利完成。通过生存认证工作，有效地从源头上杜绝冒领养老保险金现象，有效地确保了基金安全。

（开展村级平台及居民养老保险政策宣传）

增强培训，提高能力

及时召开村级平台业务培训会，强化业务办理培训指导，确保专员对参保登记、权益查询等业务熟练掌握，实现村级平台人员业务到位。鼓励村级平台业务人员开展常态化入户走访调查，全面精准掌握具备参加城乡居民养老保险能力的城乡居民情况，建立扩面对象实名库，建立新增扩面人员实名库。对业务熟悉较慢的村级经办人员进行点对点指导，确保每位经办人员熟悉政策业务和信息系统操作，以保证每个村级平台业务人员都能明明白白地了解居民养老保险的办理流程和所需证件材料。

定期督查，提质增效

建立日常调度机制，对村级平台业务人员不定期开展业务检查，现场观摩居保业务办理流程，对他们在日常服务中碰到的难点、疑点问题，给予实时的业务指导和技术支持，确保城乡居保村级服务平台在为参保对象办理业务时做到一次性告知、一站式办理。同时，督促各乡镇街加强对各村级平台运行情况进行监管，切实发挥城乡居保村级平台便民利民的作用，实现参保登记、待遇申领、权益查询等业务经办和服务不出村，有力提升金安区城乡居保经办服务和管理水平。