法律援助是一项心系困难群体,直接服务人民群众的法律保障制度。近年来,裕安区韩摆渡镇厚植为民便民服务情怀,采取扎实举措、以规范化服务为抓手,不断提升法律援助工作的质量和成效。
规范法律援助工作流程。持续完善法律援助案件受理、审查、指派等流程,严把法律援助案件办理质量关口,规范和优化工作流程。加大办案过程中监督,建立法律援助投诉查处机制,公布法律援助投诉流程,不断完善各项规章制度,提高办理质量,提升群众满意度。
规范法律援助工作材料。明确法律援助立案和结案归档材料的种类、排列顺序等,从源头上规范案件形式要件,使每一个法律援助案卷材料能够客观、真实地反映法律援助案件的过程和效果。
规范法律援助工作评查。定期召开法律援助案件评查会,从案卷装订、手续、承办结果和满意度等方面进行评查核定,划分各类等次,落实整改措施。开展案件回访,严肃查处在法律援助工作过程中的违规行为。
规范法律援助工作补贴。建立办案质量与办案补贴挂钩的案件补贴制度,根据案件质量确定不同级别发放标准,健全案件评查和补贴发放制度机制。
下一步,裕安区韩摆渡镇将不断创新工作方法,努力提升法律援助服务质效,充分发挥法律援助民生工程重要社会作用,全力为困难群众排忧解难,不断促进社会和谐与稳定。(庞路)