安徽网安庆消息    近日，白泽湖乡石塘社区在辖区的公共卫生服务工作中，大力推广和实施了一系列旨在方便居民的城乡居民医疗保险制度，通过制度建设有效方便辖区群众能够更好地享受医保服务。

社区工作人员采取了上门服务的方式，为辖区内的老年人提供医保缴费指导。石塘社区第三支部书记带领社区年轻党员为社区行动不便老党员上门缴费，这种个性化的服务方式有效地解决了老年人在使用智能手机过程中可能遇到的操作难题，使他们能够轻松地进行医保缴费。这种贴心的服务方式充分体现了社区对老年人的尊重和关爱，彰显了社区的人性化服务理念。为了更好地服务于老年人群体，社区工作人员不仅针对老年人的需求进行了全面调研，还结合老年人的实际需求和特点，制定了详细的服务流程和操作指南。通过这种方式，工作人员可以更加精准地了解老年人的需求和问题，并提供针对性的解决方案。不仅提高了工作效率，还得到了老年人和社区居民的一致好评。体现了社区对老年人的尊重和关爱，为社区居民树立了良好的服务形象。

除了帮助老年人进行医保缴费，社区还积极推广医保电子凭证的使用。社区工作人员通过在社区内进行宣传和讲解，让居民了解医保电子凭证的便利性和高效性。医保电子凭证的使用大大提高了就医的效率，减少了居民在医疗保障事务上的困扰。为了方便居民使用医保电子凭证，社区还提供了详细的操作指南和客服支持。居民可以通过社区宣传栏、微信群、公众号等多种渠道获取相关信息和指导。社区还安排新时代文明实践站志愿者，为居民解答医保电子凭证使用中的疑问，确保居民能够顺利地享受到医保电子凭证带来的便利。

通过推广医保电子凭证，社区为居民提供了更加便捷、高效、安全的医疗保障服务。这不仅减轻了居民在医疗保障事务上的负担，还提高了医疗保障服务的质量和效率。同时，医保电子凭证的使用也推动了医疗保障服务的数字化转型，为未来医疗保障服务的发展奠定了基础。

为了满足社区内慢性病、大病患者及异地报销人员的特殊需求，社区通过微信和电话等方式，为他们提供了多元化的医疗咨询和政策解答服务。这种服务方式不仅方便快捷，而且能够针对不同居民的需求提供个性化的解答和建议。通过微信和电话等渠道，社区居民可以随时随地获得医疗咨询和政策解答服务。此外，社区还会定期组织医疗讲座和培训活动，提高居民的健康素养和自我保健能力，得到了居民们的高度评价和认可。

石塘社区通过多元化的医疗咨询和政策解答服务，社区为居民提供了更加全面、便捷的医疗保障服务。这不仅有助于提高居民的健康水平和生活质量，也为构建和谐、健康的社区环境奠定了基础。（蔡进）