安徽网池州消息 为跨越“数字鸿沟”，实现“信息平等”，帮助老年人、残疾人士提升信息服务体验，青阳县乔木乡民政事务所、乔木乡残疾人联合会以无障碍改造行动契机，深入服务大厅、养老院、卫生院、村委会等场所开展“有爱无碍 畅享未来”等无障碍关爱系列活动，积极完善各项无障碍措施，用心为老年人、残疾人士等群体提供有温度、有情怀的服务。

“医”路无阻，帮扶老年群体畅享“数字红利”。为最大限度满足社会特殊群体的就医需求，让其充分感受到社会的温暖，乔木乡服务大厅内有志愿者提供业务协助，同时还设有信息无障碍设施，帮助老年群体一站式办理各项医疗保障服务，同时积极帮助老人和来访群众使用手机专项APP，通过体验学习、经验交流、互助帮扶等，引导老年人使用皖事通、安徽省税务社保缴费在线平台等系统，一站式快捷办理，了解新事物、体验新科技，积极融入智慧社会。

生活无忧，老年群体打通“无障之路”。为创造信息无障碍环境，保障社会特殊群体平等参与社会生活，乔木乡开展辖区内高龄老人家庭适老化改造和困难残疾人家庭无障碍改造，组织民政专干和社工上门为所需人群详细介绍工程改造和辅具改造的内容，特别是在加装扶手、地面防滑、台阶改坡道等与生活密切相关的居家改造以及紧急呼叫应急类的安全改造，目前已全部完成2023年度的高龄老人家庭适老化改造和困难残疾人家庭无障碍改造，为困难群体的生活增加了一份便利，在安全上添了一份保障。

无“碍”为爱，助力老年群体跨越“数字鸿沟”。乔木乡民政所组织各村民政专干和社工站工作人员，组成帮扶小队，以入户宣传社会救助新政策为契机，帮助所需群体掌握智能设备的使用技巧。志愿者们通过讲解演示、手把手指导方式，重点从智能手机使用辅导、主流App应用操作、防范电信诈骗等方面为老年人答疑解惑、传授技巧，着重解决老年人运用智能手机聊天、拍照、购物、出行等方面的操作困难，让老年人切身感受到信息化社会的便利，体验丰富多彩的互联网生活。

护“薪”反诈，老年群体筑好“防诈之堤”。在东源、官塘村老年食堂，工作人员利用群众就餐时间，向现场群众传授老年人防诈骗知识，呼吁大家擦亮眼睛，警惕所谓高额回报诈骗，守护好自身财物安全，并特别强调要警惕缴纳养老金骗局，诈骗分子假借认识人社局、社保局工作人员的名义，一次性收取未参保人员数万不等的金额，谎称可帮助未参保人员进行代办服务，一次性补缴社会养老保险费即可享受养老退休金。公安民警提醒：“在日常生活中要提高警惕，做到不贪小便宜、不透露个人及家庭信息、不转账、不汇款，遇到问题及时和子女商量或者立即报警”。

下一步，青阳县乔木乡民政所将继续通过多种方式，在全乡进一步开展特殊困难群体全覆盖走访慰问工作，全面听取搜集低保对象、特困人员、孤弃儿童、空巢老人、残疾人、流浪乞讨人员等群体的民生诉求，用实地走访、解决问题解民忧，用优化服务、及时帮扶纾民困，用真诚慰问、送爱到家暖民心。（通讯员 王阳）