“叮铃铃......”一阵急促的电话铃声响起，打破了社区的安静，和谐名城小区居民投诉楼下店铺的广告声音太大，严重扰民，要求社区工作人员立即着手解决。望城街道和谐社区新时代文明实践站本着争分夺秒解决居民生活中遇到的烦心事，难题事，竭尽全力解决居民合理诉求原则，做到件件有回音、事事有着落，立即安排社区工作人员前往小区，实地查看解决问题。

和谐名城小区一期的几栋楼紧挨着外面的商铺，正值国庆放假期间，各种店铺的活动热闹非凡，商家的喇叭也是开的越来越大，社区工作人员逐个店铺进行走访排查，寻找噪声的来源。一期门口的水果店、汉堡店以及电瓶车店都存在喇叭声音过大问题，经过社区工作人员的耐心劝说，店家都将音量进行了调低并保证在休息时间段内不开启喇叭。该问题解决后，工作人员并没有立即离开，而是在现场停留了一段时间，以确定商家是否真正做到了降噪，等确定问题得到了真正的解决，大家一颗悬着的心才放下来。

下一步，望城街道和谐社区将继续以解决群众关心关注的重点、难点、热点问题为突破口，切实把“为群众办实事”放心上、落实在行动上，为提升辖区环境秩序持续“加码”，增强辖区居民群众幸福感和获得感。（万璐）