今年以来，黄山市城展馆完成省级接待15批次，国家级接待9批次，共接待国内外游客、市民11.6万人次，同比增长132%。

该馆通过建立“一站”“两团”“多点”的文化传播方式，用心传播、传承、创新徽州文化。讲好徽州故事。建立文化传播工作站，实现人才、管理以及内容的专、精、特，并面向学校、社区等广泛收集、汇总需求清单，制定文化传播行动计划，提升参与感，寓教于乐。

该馆成立文化宣传团和社会教育活动团，培育文明新风，传承优秀文化，联合市文明办、少先队黄山市工作委员会等开展寒假红领巾实践、“世界读书日”、“浓情端阳节·乐享毕业季等特色研学活动，同时积极对接市内新时代文明实践点，拓展文化服务广度，搭建与公众沟通的平台，累计开展线上“徽州民间故事”30次，服务群体覆盖市内各大中小学校学生。今年以来，该馆接待研学团队764批次5.6万人次，同比增长1913.52%。

以“文”为核、以“创”为魂，与当地多家非遗传承人建立常态化合作机制，内外兼修，注重文创产品的实用性，创新文化、创意产品、完善营销，真正做到“把黄山带回家”。目前与老谢家茶、徽州文化博物馆联名推出新品78款，采取线上线下同步展销方式举办别开生面的“非遗购物节”，让非遗走进生活。