2023年8月18日上午，合肥市瑶海区长淮司法所成功调解了一起关于商铺押金矛盾的纠纷，充分发挥了人民调解促进社会和谐稳定的作用，切实化解了矛盾纠纷，促进了与商户之间的团结稳定。

8月17日下午，火车站社区联系长淮司法所，希望能帮忙去调解一起押金不退还的纠纷。安徽省现代心理学研究院驻长淮司法所辅助人员了解到该纠纷后，立即联系当事人双方，与其约定18日上午去现场进行调解。

调解现场，司法辅助人员通过耐心细致地听取双方当事人的讲述，充分了解到双方当事人产生矛盾的根本原因，认真听取他们的诉求，针对当事人争议的矛盾焦点，耐心地给双方当事人讲法理、讲事理、讲情理。经过一个上午的调解，双方现场自愿达成书面和解协议。

人民调解无小事，长淮司法所更加坚定以“化解矛盾，用心调解，以人为本”为工作准则，用实际行动去帮助，解决双方当事人的具体问题，维护各类市场主体的合法权益，达到法律效果和社会效果相统一。

许琰 卫君如 庞良兵