怀宁县公安局月山派出所面对儿童乘坐火车新规和暑期中小学生办理身份证高峰，多措并举积极应对，据统计，7月份该所办证人数达到418人，环比增长221%，较去年同比增长178%，全部予以办结。            

提前发布信息，提高群众知晓率。为避免群众多次跑路，该所民警将未成年人办理身份证所需手续及时发布到辖区5个“警民议事厅”微信群和各村（社区）“健康服务”微信群内，7×24小时在线回答群众提问，让办证群众提前准备好材料。同时，发布预约电话和微信公众号，引导群众做好分流，避免扎堆办理。            

强化设备保障，提升办证效率。坚持每日上班前和下班后对办公电脑、打印机、拍摄设备以及指纹采集设备进行检查和维护，确保工作期间全部设备高效运转。同时，民警准备好不同尺寸的便民衣物、饮水设备、老花镜等物品供群众免费使用，从细微处方便办证群众。          

实行延时服务，做到来办尽办。为实现群众最多跑一次、一次性办结，同时避免业务量积压，民警实行提前上班、延迟下班、周六上班、周日预约等弹性工作制度，用“辛苦指数”换取群众“满意指数”。（ 吴莎莎）             

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