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​合肥高新区:做好医保“文章”,群众暖心有“医靠”

2023-07-31 09:28

合肥高新区社会事业局坚持以人民为中心,持续完善医保经办服务体系,大力推进医保服务下沉,构建横向到边、纵向到底、上下联动的全覆盖医保服务体系,人民群众获得感与满意度大幅提升。            

加强医保经办服务。聚焦群众急难愁盼,协助落实市医保中心网点下沉,在高新区政务服务大厅统筹设置“医保待遇享受”、“灵活就业征缴”、“社保征缴”5个窗口,累计办件量达5000余件,创新开展“一窗口受理、一站式服务”模式,实现医保经办服务事项“全城通办”,打通服务群众“最后一公里”。            

落实困难群众救助。每月将自付费用高的预警信息推送给民政和各社区中心,及时认定救助身份及时反馈进行救助。年初至今已推送3090人次,认定救助对象18人,拨付救助金额7.85万,对已享受救助政策的676名困难群众开展全覆盖回访,将政策送到群众家里,年初至今一站式非一站式共计完成医疗救助5788人次,资金拨付281.42万元,切实减轻困难群众看病负担。            

及时解决民声呼应。围绕群众关心的热点问题,设置政策咨询专用电话,畅通沟通渠道、解决实际难题。认真对待每一个咨询电话,用实际行动践行“一改两为”,年初以来解决各类关注问题180余个,及时率100%,办结率100%,答复满意率100%。            

严格规范基金管理。聚焦群众需求,严格评估程序,透明做好定点医药机构准入评估,23年上半年受理办结新增定点医药机构12家、变更维护医保信息29家,完成全区137家医保定点医药机构协议维护网签。常态化开展全覆盖检查、重点领域专项检查,杜绝欺诈骗保和套取医保基金等行为的发生,追缴不规范使用基金15.8万元,为群众守好“救命钱”。            

(吴艺伟)            

合肥高新区社会事业局坚持以人民为中心,持续完善医保经办服务体系,大力推进医保服务下沉,构建横向到边、纵向到底、上下联动的全覆盖医保服务体系,人民群众获得感与满意度大幅提升。            

加强医保经办服务。聚焦群众急难愁盼,协助落实市医保中心网点下沉,在高新区政务服务大厅统筹设置“医保待遇享受”、“灵活就业征缴”、“社保征缴”5个窗口,累计办件量达5000余件,创新开展“一窗口受理、一站式服务”模式,实现医保经办服务事项“全城通办”,打通服务群众“最后一公里”。            

落实困难群众救助。每月将自付费用高的预警信息推送给民政和各社区中心,及时认定救助身份及时反馈进行救助。年初至今已推送3090人次,认定救助对象18人,拨付救助金额7.85万,对已享受救助政策的676名困难群众开展全覆盖回访,将政策送到群众家里,年初至今一站式非一站式共计完成医疗救助5788人次,资金拨付281.42万元,切实减轻困难群众看病负担。            

及时解决民声呼应。围绕群众关心的热点问题,设置政策咨询专用电话,畅通沟通渠道、解决实际难题。认真对待每一个咨询电话,用实际行动践行“一改两为”,年初以来解决各类关注问题180余个,及时率100%,办结率100%,答复满意率100%。            

严格规范基金管理。聚焦群众需求,严格评估程序,透明做好定点医药机构准入评估,23年上半年受理办结新增定点医药机构12家、变更维护医保信息29家,完成全区137家医保定点医药机构协议维护网签。常态化开展全覆盖检查、重点领域专项检查,杜绝欺诈骗保和套取医保基金等行为的发生,追缴不规范使用基金15.8万元,为群众守好“救命钱”。            

(吴艺伟)            

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