首届天英潮玩音乐节于7月22日-23日在阜阳颍州举办，颍州区城管局努力发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能奉献的城管精神，坚持服从命令、听从指挥，认真做好天英潮玩音乐节的服务保障工作。

一是强化协调，服务先行。颍州区成立一把手为组长的服务保障工作小组，对一些重要路段和区域设置专人做好宣传，引导人员有序通行。

二是合理调配、做好保障。颍州区城管局在保障现场，做到服从命令、听从指挥，克服天气所带来的不利影响，做好各类服务保障工作。

三是展示城管良好形象。颍州区城管局带头做文明出行的践行者，对一些需要帮助的人员主动帮扶，积极引导至指定区域和位置，展示颍州城管良好形象。在音乐节现场，颍州城管刘鸿鹄手持一部观客丢失的手机，正在急切寻找，多方打听找寻不到失主。而在另一场面颍州城管张泉得知一业主丢失手机，主动帮扶，采取拨打手机和定位相结合的方式，通过拨打和定位约好见面地点，当失主通过指纹验证打开手机的那一刻，双方队员忐忑的心终于放下来了。失主直言：短短几分钟就找到了丢失手机，这里的服务太好了。太感谢这里的服务人员！太感谢大家了！

四是强化措施，立即处置。在保障现场颍州城管依照职责分工提早到位，采取固定加流动的模式，一旦发生各类情况，可以第一时间发现、第一时间处置，以此展示阜阳颍州良好形象。

（张红飞）