安徽网池州消息 今年以来，贵池区牛头山镇着力深入推进省经济发达镇行政管理体制改革，持续提升政务窗口建设管理服务水平，积极探索公共服务新模式和新方法，全力打造高效便民的政务服务窗口。

强化窗口设置。深化政务服务标准化、规范化建设，结合镇直部门与派驻单位受理范围和办件实际，对原有政务服务窗口进行整合重组，精简设置卫生健康、农业农村、民政残联、市场监管、企业服务等10个服务窗口，形成“一窗受理、一厅通办”服务模式，让企业和群众少跑腿、减时间、好办事。

强化队伍建设。选配20名业务精、能力强、作风实的工作人员到窗口服务人民群众，推行AB岗工作制度，加强窗口工作人员自我管理和约束、规范自身行为、增强服务意识，促进窗口工作人员由“专业型”向“全能型”转变，提高便民服务质量，进一步提升服务形象。

强化信息公开。依据《贵池区经济发达镇赋权事项目录》《赋予镇（含涉农街道）部分区级审批执法权限清单（2023年版）》等内容，公开158项行政审批和公共服务清单，列明办理依据、受理范围、申请材料、办理流程等要素标准，方便群众准确、直观、便捷地依据办事。

强化服务意识。进一步规范窗口人员言行举止，统一着装上岗，不定期开展作风纪律、服务规范、效率效能督查，发挥群众评价“指挥棒”作用，拓宽评价渠道，强化监督考核，不断提升业务受理办事效率和服务质效，持续提升政务服务水平和质量。（通讯员：何俊祥）