社区中有部分老人因子女长期不在身边而独居生活，也有一些老人因种种原因没有亲人陪伴，成为孤寡老人。他们的生活普遍存在没人陪护、生活不便、就医困难等问题，也有一定安全隐患。为解决这些问题，城东街道合裕路社区新时代文明实践站在2020年5月正式启动乐裕帮“龄”志愿服务项目，让老年人老有所养、老有所依，及时发现、化解空巢独居老人居家养老安全风险，助力打造老年友好型社区。

2022年10月15日，城东街道合裕路社区新时代文明实践站举办“义剪进小区”活动

项目启动之初，常年热心志愿服务工作的史娟娟主动要求加入，她与另一名志愿者窦青春合作，组建了一支帮“龄”志愿服务队。志愿者之中也有一些已经退休的低龄老人，充分发挥“年龄相近、性情相投”的优势，让低龄健康老人老有所为，助力高龄空巢老人老有所养。随着项目成熟，目前已具备较为完整的组织架构，服务内容也逐渐多元化，从为老、助残到爱幼，不断走深走实，目前队伍共有10位骨干志愿者，32位兼职志愿者。

2023年1月4日，城东街道合裕路社区新时代文明实践站举办“新春慰问暖人心”活动（鲍世华）

2023年1月12日，城东街道合裕路社区新时代文明实践站举办“把爱带回家——暖童心护成长”迎新春活动

经过前期走访和入户调查，项目志愿者详细摸排了辖区老年人的真实需要与期盼，以问题为导向，为他们提供个性化的志愿服务。项目主要提供三大类服务：一是每月固定3天定为志愿服务日，常态化地提供便民服务，分别为每月5号为“爱心义诊日”、15号为“便民义剪日”、25号为“公益维修日”；二是开展“五送”暖心服务，生日送祝福、生病送关怀、节日送温暖、居家送安全、日常送关爱，项目志愿者为高龄空巢老人过生日，为特殊人群上门送药，每月入户走访，认真对独居老人家中用电用气问题进行全面排查，叮嘱他们做好家中的安全防范等；三是开展文艺演出，项目联合文艺志愿服务团队，在传统节日开展文化小剧场系列演出，丰富居民群众的文化生活。截至目前，项目开展“五送”服务等活动90场次，开展文化小剧场活动14次，累计服务社区高龄老人1100人。

2023年5月5日，城东街道合裕路社区新时代文明实践站开展“爱心义诊日”活动

项目志愿者致力于做老年人的“知心人”“自家人”，让高龄独居老人遇到困难时不仅可以依靠家人，还可以依靠志愿者、依靠社区。86岁的管爷爷卧病在床，平日里由老伴悉心照料他，二老一起生活。项目开展后，志愿者多次上门看望老人家，了解他们生活上的需求，安排专人定期为他们采购药品、晾晒被褥、上门理发。管爷爷说，很感谢帮“龄”志愿服务队对他的照顾，方便了他的日常生活。88岁高龄的鲍奶奶独自生活，子女们因为工作繁忙无法陪伴在她身边。志愿者张静在走访摸排时，了解到老人家的情况后，就将她的事情记在心上，经常关心照顾她。只要有空，张静就到鲍奶奶家中陪伴她，帮她打扫卫生、整理屋子，叮嘱她保重身体。逢年过节志愿者还会为她送上电饭煲、大米等生活必需品。

2023年6月5日，城东街道合裕路社区新时代文明实践站开展“爱心义诊日”活动

经过几年的努力，乐裕帮“龄”志愿服务项目已常态化运行，志愿者队伍也不断壮大，依托社区新时代文明实践站，创新活动形式，努力为居民群众提供更优质的服务。项目结合“我们的节日”主题活动，在传统节日为社区困难群体送关爱、送温暖。帮“龄”志愿服务队还积极参与社区治理，向社区居民倡导文明养犬、禁止高空抛物、规范驾乘电动车等文明行为规范。为了呵护未成年人健康成长，项目定期开展“五彩合裕”儿童系列活动，丰富了未成年人的课余生活。辖区内有部分少数民族儿童随父母来肥，语言不通给他们的学习生活带来很大的不便，乐裕帮“龄”志愿服务项目与相关单位合作，开展少数民族英语学习兴趣班和国家通用语言文字培训班的教学活动，让少数民族儿童感受到社区的温暖。

乐裕帮“龄”志愿服务项目荣获2022年合肥市新时代文明实践志愿服务项目大赛铜奖。

王嘉慧 胡雅楠