近日，一位老人至邮储银行岳西县支行柜台办理取款业务，回到家中钱款竟“不翼而飞”。一番周折后，在邮储银行岳西县支行工作人员的帮助下，失款完璧归赵。

当日，老人完成取款后回到家中，突然发现口袋里刚取的钱不见了。据了解，老人取款是为了给老伴交住院费，现在钱不见了，老人急的直跺脚。想到钱可能掉落在路上，老人只好一路返回一路找。与此同时，邮储银行岳西县支行工作人员发现柜台的一处视野盲区有散落的一万元现金，立即调阅监控，查明原因。该行发现，钱款是老人在取款后遗落。工作人员当即电话联系老人，告知老人情况并安抚老人情绪。得知老人正顶着烈日在马路上找钱，该行工作人员立即安排车辆接老人至网点。老人到网点后，确定自己的钱款没有丢失，一颗悬着的心总算是放下来。失而复得的心情十分激动，老人哽咽地拉着工作人员的手：“我以为我的钱丢了，急的不知道怎么办，这可是我老伴的救命钱啊！幸亏你们细心发现后马上联系了我，还专门开车接我。要不是你们这样贴心的服务，我恐怕要找上一天一夜，急上一天一夜！真的很感谢你们，为你们点赞！”

下一步，邮储银行岳西县支行将继续秉承用心服务的宗旨，提供妥帖、细心的金融服务，以客户需求为中心，用行动切实为客户解决困难，履行国有大行的职责。（余乾）