真诚服务，共同兴业，为加强消费者权益保护，兴业银行阜阳颍泉支行开展2023年第2季度消费者权益保护专题培训会议。该培训以会议形式对2季度消费者权益保护情况进分析，在行领导的带领下，各位同事们共同探讨如何将消费者权益保护工作做的更好。

会议首先由陈飞行长对总分行消保会议精神进行传达，并表示做好消费者权益保护工作是我行们的立根之本。然后通过分析相关案例、投诉情况，与同事们共同分析问题原因，总结经验。结合第三方营业网点消保服务质量监测“回头看”复查情况，提出要服务要从细节抓起，仪表仪容、礼仪动作要规范统一。会议强调要认真贯彻“真诚服务、相伴成长”的服务理念，从客户角度出发，发自内心的做好消保工作。

最后，各位同事纷纷从自身角度出发，阐述在工作中遇到客户服务工作的问题，大家共同交流学习，各抒己见，更加坚定地认为消保工作是重中之重，一定全心全意为客户做好相关的金融服务工作。