安徽网池州消息 为扎实推进落实人行国债业务重要会议精神，履行国债宣传职责，进一步了解乡镇国债销售和服务中存在的不足和群众诉求，切实提升国债下乡工作的针对性。近日，邮储银行池州市分行组织相关人员来到池州市石台县奇峰村和南源村开展“深入一线谋实招 国债下乡求实效”专题调研工作。

坚持问题为导向，全面收集乡村居民国债服务诉求

开展问卷调查，在石台当地占大邮政支局、大演营业所附近发放调查问卷40份。通过采集客户年龄、家庭年收入、最喜爱的储蓄国债品种、希望通过哪种渠道购买储蓄国债、主要通过哪些渠道获得储蓄国债相关信息等情况了解调查者购债意愿、购债偏好、购债方式、购债难度以及对国债销售相关意见建议等。力求客观全面了解农村地区投资者对储蓄国债的认知。

实地走访，认真倾听基层群众呼声

围绕乡村居民国债认知度，深入石台县奇峰村和南源村实地调研，在大演营业所、占大邮政支局进行客户调研，面对面听取村民对于国债的认知和看法、购债过程中遇到的问题以及国债服务方面的需求。以唠家常的方式与村民深入沟通，逐一解答村民提出的问题，在收集服务需求的同事普及国债知识。

收集分析国债服务的堵点难点问题

与当地营业网点支局长面对面座谈，分析乡镇国债销售形势，研究承销过程中面临的问题。石台县国债整体销售情况较其他县域较好。但仍面临一些困难，一方面购债群体相对稳定，以中老年客群为主，工作相对稳定的教师群体居多，年轻客群存款少投资渠道多，在国债业务方面购买的相对少；另一方面，国债很受群众喜爱，通常在发行当天的销售完，存在一部分客户想买却很难买到；电子国债发行期间，部分老年村民不习惯不放心使用手机银行购买国债；部分营业网点的主动宣传意识仍有待进一步提升，宣传方式仍有待创新。

邮储银行池州市分行相关负责人表示，通过此次国债下乡调研，进一步了解了农村居民的国债购债需求，通过解答村民金融问题，让村民感受到“零距离”的金融服务，宣传了国债业务知识，拓展了农村居民的投资渠道。（通讯员：郑盼盼）