“安徽老兵”APP是安徽省退役军人事务厅开发出的一款应用程序，主要承担政务服务、优抚服务、就业创业、退役安置等业务，借助于互联网+退役军人服务融合新模式，满足了退役军人多样化需求，是便民利民的工作具体体现。怀宁金拱镇退役军人服务站为更好地贯彻落实“让退役士兵少跑路，服务实现零距离”的工作要求，积极推广“安徽老兵”APP，让他们足不出户就可咨询政策、办理业务、了解相关政策法规。

积极宣传 提高APP知晓率  镇退役军人服务站摸清底数，对全镇退役军人建立数据库，通过微信、公众号、电话积极宣传推广，获得广泛关注。“安徽老兵”APP为全省各级退役军人提供政务服务事项办理功能，截至目前优抚服务、优抚给付、就业创业、烈士褒扬等7大类20项服务全部实现“掌上办”，是互联网+政务服务的重要载体。

代办快办 提高APP使用率  为提升下载注册使用率，对那些在外务工的退役军人，金拱镇退役军人服务站工作人员利用网络平台分解操作步骤指引，保证一看就懂、一学就会，积极回应解答服务对象问题。对那些在家、年龄偏大的退役军人，镇村两级退役军人服务工作人员上门服务，通过微信扫码、手把手教学指导安装下载注册“安徽老兵”APP，教他们查询政策法规、怎样办理业务咨询等，截至目前，金拱镇已全部完成安装下载任务，注册率达100%

数字赋能 提升APP影响力  立足工作实际，突出老兵需求。“安徽老兵”APP通过数据共享，部门互联的方式，梳理整合，科学设置办事流程，大幅度地提高办事效率及服务质量，实现了由“多次跑”为“不用跑”由“线下办”到“掌上办”真正做到让数据多跑路，退役军人少跑腿，极大地方便了退役军人，实现服务零距离。

李冬红