豆正龙，一位平凡的小微客户经理，但却代表了无数扎根岗位，默默奉献的小微金融服务者。自2020年加入民生银行，豆正龙一直兢兢业业，踏实努力，在小微客户经理的岗位上挥洒着热血和汗水，以积极的工作态度勇创佳绩，以饱满的工作热情服务客户，入职三年先后斩获了“年度十大业务尖兵”、“年度行营销精英”等荣誉奖项，并多次获得服务企业的高度赞赏，在平凡的岗位，用实际行动诠释着“服务大众、情系民生”的使命，用坚定的信念贡献着属于自己的民生力量。

真诚用心，高效服务

豆正龙对待客户一直认真负责，他常提醒自己：“对待客户就要像对待自己的家人一样。”

钟先生是产业科技园里一家货物仓储服务及钢材销售的企业负责人，2019年疫情突发之际，企业的员工工资发放及场地租赁费用成了一大难题，急需一笔资金来渡过眼下的难关，但因疫情管控无法外出到网点办理。豆正龙在了解到情况后，第一时间联系钟先生，详细介绍了民生银行针对小微企业的贷款产品以及减费让利的优惠政策，并主动提出为他上门办理贷款业务。

业务办理期间，豆正龙发现企业的财务报表很多地方不符合企业实际经营情况，给贷款造成了障碍，他便现场帮助企业梳理近三年的工程应收账款、应付账款、存货等财务报表中的明细，并告诉钟先生规范财务报表的重要性，用时三天将贷款资金发放至企业账户，解决了钟先生的燃眉之急。放款当天，一通来自钟先生的电话表达了心中的感谢之情：“这笔贷款犹如及时雨一般解决了我的难题，你们不仅有耐心而且待人真诚，民生银行真的是一家有温度、暖人心的银行！”

后来，豆正龙在回访的过程中了解到钟先生是该产业园的创始人，名下共有62家企业，这些企业主面临和钟先生企业同样的难题，每逢朋友聚会谈及此事，钟先生都会毫不犹豫的告诉他们：“选择民生银行不会错，服务好、效率快。”并主动将豆正龙推荐给了自己的朋友。豆正龙高效的服务不仅赢得了企业的信赖，也帮助企业解决了实际的困难和问题。

爱岗敬业，不忘初心

豆正龙2020年初来民生银行时，一切从零开始。为更快熟悉业务，他时常跟在其他老同事身后学习，主动要求帮忙放款，掌握业务流程。同事对豆正龙也是十分关心，只要他去询问都会得到热心的解答。

在他的不懈努力下，仅仅三年时间，他的年新增业务已达全行第一，认真努力、踏实肯干是他留给单位的印象；兢兢业业、废寝忘食是同事对他的评价；积极热情、周到细致是客户对他的认可。“做好贷前调查，做好贷后后督，与客户保持沟通，才能使业务长青。”豆正龙这样说道。

现如今，豆正龙已成长为可以独当一面的职业经理人，他也成为了别人的“师傅”。其中有一个“徒弟”刚刚转到部门，正面临着转岗期的困惑。豆正龙从他身上仿佛看到了初来民生银行时的自己，便主动帮助他梳理工作思路，手把手教导操作实践，传授自身经验，同时也把自己服务小微、建设小微的初心教给了他，他认为这是一种使命和担当。

守正笃实，传递温暖

“宝剑锋从磨砺出”，入行三年，豆正龙一直踏实勤奋、真心实意的服务每一位客户。迄今为止，他服务的小微客户已过百，以实际行动助力小微企业的创业发展。对于未来，豆正龙坚定的表示：“我将始终不忘新时代民生人的使命：立足岗位、敢于作为，“位”是岗位，也是担当；“为”是作为，也是责任。带领团队中的每一位成员，发挥小微人的工匠精神，挥洒汗水，不断提高业务水平，将民生银行高效便捷的金融产品带给更多小微企业，将专业暖心的服务带给更多小微企业主。”