近日，太平人寿蚌埠中心支公司收到了一面写着“理赔迅速为民解忧 服务热情心系客户”的锦旗。
客户M女士，是太平人寿铂金级客户，自2016年开始陆续给自己和家人购买了重疾和医疗等多份保险。2022年12月M女士因身体不适前往医院进一步检查，不幸确诊宫颈癌。蚌埠中支运营客服人员得知消息后立即启动VIP客户住院探视服务，携带慰问品送去温暖和关怀。同时，通过客户报案信息，理赔服务人员第一时间提前介入，前置处理，协助客户资料收集。经审核后赔付重大疾病保险金402091.79万元，截止4月底，超e保和真爱健康险种共计赔付24179.85元，医疗险也将为客户后续治疗提供了充足的保障。
客户感动的说：“感谢我的代理人，是她当年耐心给我讲解，坚持让我投保。感谢太平保险，服务贴心周到，赔付的迅速，让我后续治疗有保障。”
近期M女士为自己的家人再次加保，并将自己的经历讲给身边的亲朋好友听，向他们介绍保险的重要性，积极推荐太平人寿保险。（刘艳）
