大皖新闻讯   5月8日，安庆市住建局建管处联合中海都汇滨江一期工地组织“匠心质造 预鉴美好”工地开放日活动，让业主在新家交付前，提前看看家的模样。

围绕“保交楼、稳民生”的指导思想，今年安庆市住建局建管处多次组织建设单位开展工地开放日活动，不仅是向外界展示项目工程进度，让业主提前了解房子情况，更是安排专业人员与业主面对面、零距离沟通交流，切实解决业主关注的房屋质量问题，努力把矛盾纠纷解决在萌芽状态，降低交房前后信访、投诉等压力，提升住宅工程质量和品质，让人民群众住上“放心房”“安全房”，切实提高群众的认可度和满意度。

强监管，筑牢质量安全底线

从前期工程基础主体到后期装修装饰，安庆市住建局建管处严格按照国家、省、市文件办理标准和监督计划，监督把控质量重点部位，从源头上加强工程质量管理，强化过程监控，加大房屋工程常见质量问题防治力度，确保工程质量，从根本上降低工程质量问题投诉频次。

今年以来，该处对市区在建的83个工地开展现场检查190余次，下发限期整改通知书72份，对质量管控不到位的项目进行约谈5次。对市区26个在建住宅项目开展住宅工程质量常见问题防治专项检查，发现问题76条，下发限期整改通知书25份，并督促责任单位整改完成。

优服务，积极为企纾困解难

安庆市住建局建管处持续深入“一改两为”，全面提升工作效能，始终坚持“上门服务、靠前服务、现场服务、精准服务”的工作理念，深入基层，深入一线，以帮助企业解决实际问题为出发点和落脚点，真正将各项保障措施落实落细。

针对万达广场项目复工复产，该处明确专人负责工程质量帮扶和指导，加强对工程实体质量的检查，及时消除质量问题，保障质量安全，确保交付满意合格的产品。对华中路雨污水管道项目，因地理位置特殊、地下管网复杂、受限空间作业多，质量安全风险高、施工难度大，该处积极对接企业，了解项目的重难点，帮助企业抽丝剥茧，在紧张、有序的环境下安全高效地完成了项目建设。对第六人民医院改扩建项目建设与疫情防控双重压力下，该处帮助企业一手抓现场质量安全管控，一手抓疫情防控工作，切实保障了项目质量、安全、进度等各项预期目标的圆满实施。同时为进一步帮扶本地企业发展，项目建设伊始该处即帮助本地施工单位制定创优目标，积极指导项目质量、安全标准化建设，促使该项目顺利通过标准化工地验收。

通过凝心聚力帮助企业通堵点、接断点、除痛点，进一步释放助企服务效能，受到企业一致好评。近期该处多次受到监督项目赠送锦旗，得到了企业对工程质量监督服务工作的高度认可，也折射出该处在优化营商环境中取得的显著成效。

惠民生，提升群众满意度

针对目前新房房屋质量投诉问题多的特点，安庆市住建局建管处积极探索建立建筑工程质量安全社会监督机制，推行住宅工程实施业主开放日制度，支持社会公众参与监督，合理表达质量安全诉求，降低项目交付风险，提升人民群众对住宅工程质量的满意度。

印制《工程质量投诉百问百答》，将通过媒体、网站以及业主开放日活动现场向群众宣传发放，进一步明确工程质量投诉的相关法律依据、具体处理流程、投诉渠道、房屋质量相关标准、相关单位的责任与义务，并对一些工程质量领域常见的专业名词进行解释，把质量监管和服务工作做得更加扎实、深入、细致，使该市住宅工程质量不断提升，实现人民安居乐业。

大皖新闻记者  蒋六乔   通讯员  程娣  郑瑜  石晓红