据皖西日报报道 记者从市数管局召开的新闻发布会上获悉,六安市在全省率先开展提升乡镇(街道)政务服务能力建设工作,通过重塑便民服务中心区域布局、窗口设置等举措,推动基层政务服务标准化规范化便利化。

据介绍,六安市以推进市本级综窗改革成果向基层延伸为切入点,于2022年9月全面启动乡镇(街道)政务服务能力建设,进一步统一窗口设置、服务章程、服务场所,选派综合素质高、责任心强、业务能力棒的人员负责综合窗口工作,按照上级文件取消、调整行政审批事项,每月开展1次办事指南核查,推动要素完备、精准,建立综合窗口“统一受理、分发转办、统一出件”运行机制,明确各岗位职责,因地制宜制定便民服务中心运行规范,严格执行一次性告知等制度,目前基层综窗能够受理所有进驻事项,综窗人员能够办理所有进驻事项,综窗人员能够适应所有办理工作,综窗监管覆盖业务办理全过程。通过资源整合,全市乡镇、街道服务窗口数量由802个减至570个,缩减30%;窗口进驻人员(含AB岗)由992名减至763名,缩减23%。全市141个乡镇(街道)便民服务中心的综合窗口投入运行,占乡镇街总数的99.3%;乡镇(街道)事项进驻率由98.68%提升到100%。

下一步,市数管局将继续提升乡镇(街道)政务服务能力,常态化开展专项调研,覆盖所有乡镇(街道)便民服务中心,持续完善体制机制并总结好经验做法,积极申报便民服务中心综合窗口建设运行作为省级地方标准立项。(皖西日报融媒体记者　崔璨)