“感谢上门指导的市场监管工作人员，对我们食品的采购、摆放、管理做出了指导，还对厨房不符合要求的地方当场提出了整改意见。同时，还为我们宣传了食品安全知识和管理要求，避免我们走‘弯路’。”六安市某托育服务有限公司法定代表人俞女士由衷说道。六安市某养老服务有限公司法定代表人潘先生对此也深有体会，“我过去办过一个食品许可证，由于材料较多，需要来来回回跑；后来可以通过网上申请，但在场所环境、功能区域布局等方面，因对审批条件了解不足，导致筹备过程多次整改和重建，费时费力。现在呢，市场监管局工作人员在我们企业筹备环节，就给了我们很多专业指导，特别是流程布局、硬件设施等资金投入很大的环节提前介入，审批一次性就通过了，帮助我们减少了盲目投资带来的损失。”企业对金安区市场监管局开展的“证前指导”服务纷纷拍手称好。

“证前指导”服务是指在企业和个人正式申请办理许可前，市场监管部门根据申请人意愿，事先提供业务咨询、预约审图、提前查看现场等指导服务。通过将行政资源关口前移，降低企业、个人办事的制度性交易成本，提升后续行政审批办理效率。目前，首批选取办件量较大、与人民群众生活密切相关的食品经营许可事项开展试点。

为对标省委“一改两为五做到”部署要求，金安区市场监管局针对在工作中发现的，一些中小企业在创业或投资项目的筹备过程中，由于法律法规政策了解不足，标准不清，造成前期投入损失这一现象，靶向精准发力，创新服务方式，探索推出“证前指导”，打破了先筹备再报批的传统，在企业筹备阶段即主动介入、上门辅导、全程帮办，满足了企业个性化办证需求，避免了因信息不对称造成的多次整改重建。同时，申请人可根据自身需求选择现场指导或远程指导，远程指导的可通过微信拍摄上传经营场所照片，市场监管部门经办人员实时接收信息，给出审查指导意见，指导过程全透明、可追溯，实现服务“零接触、零跑动”。

“证前指导”服务自4月份实施以来，已现场指导帮扶企业30余次，企业筹备时长得到压缩，企业审批一次性通过率达100%。下一步，金安区市场监管局将在前期试点基础上，进一步扩大试点范围，推动证前指导服务事项延伸至市场监管领域更多事项，让企业经营更放心、扎根更安心。（江晓峰）