濉溪县持续深入推进“为民办实事，为企优环境”，为特殊人群和重点项目开通“绿色通道”，采取特事特办、急事急办、跟踪代办等服务方式，打造“快办”志愿服务队，将党建工作品牌与优化政务服务有机融合，用政务服务的“小切口”解决企业群众“大问题”，以高质量党建引领政务服务高质量发展。

党建引领，打造“快办”服务理念。“快办”志愿服务队由98名党员干部、各窗口首席代表和业务骨干组成，坚持“以党建引领业务，以业务促进党建”工作理念，提出标准化管理、集成化服务、容缺化办理办事宗旨，让企业和群众只进“一扇门”就能办成“一揽子事”。目前，所有进驻县政务服务中心事项平均办结时间和申请材料分别缩减至1.02工作日/项、1.59件/项，办结率达100%，群众满意度提至到99.99%。2022年，各窗口共受理各类行政审批及服务事项73.8万件。

标准赋能，提升“快办”服务质量。标准化管理，制定1145项管理和服务标准，为企业群众提供“无差别”“智能化”高效服务，支撑政务服务质量提升。集成化服务，先后设立企业开办专厅、工程建设项目审批服务专厅、不动产交易专厅、税务服务专厅，按照“一窗受理、并联审批、集成服务、一窗出件”原则，所需材料通过线上“一网”进行一次采集，一次填报，无需重复提交，关联共享。容缺化服务，相继推出代办帮办服务、免费复印、免费刻章、免费邮寄、“窗口无否决权”、“只说YES，不说NO”等服务举措，采用告知承诺制、“容缺受理”“预审”“最多跑一次”，对承接产业转移集聚区项目实行“拿地即开工”等一系列工作方法，不断提升便民利企服务水平。

聚焦难点，做实“快办”服务文章。聚焦企业、群众“上班时间没空办，休息时间没处办”问题，建立周末轮岗制度，设置7个周末轮岗服务窗口，编制周末服务事项32个，为企业群众提供周末“不打烊”线下政务服务。深入开展上门服务、预约服务、延时服务、代（帮）办服务。根据特殊群体需求，通过为老年人准备老花镜及一对一陪伴式服务、设置母婴室、残障人士停车位及轮椅等便民设施，从细节处提升服务细节。2022年，濉溪县数据局获得全国标准化管理单位称号。

（沈秀秀）