2023年4月26日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称"中国平安"、"平安"、"集团"或"公司"，股份代码：香港联合交易所2318，上海证券交易所601318）公布截至2023年3月31日止三个月期间业绩。

2023年第一季度，国内经济持续修复，居民消费呈现稳步恢复态势；国际环境依然错综复杂，全球资本市场持续震荡。面对机遇与挑战，公司坚守金融主业，服务实体经济，持续贯彻"聚焦主业、降本增效、优化结构、制度建设"的十六字经营方针，深化发展"综合金融+医疗健康"双轮并行、科技驱动战略，为客户提供"省心、省时、又省钱"的服务体验，坚定不移走中国特色高质量发展之路。

得益于寿险改革深化、综合金融协同及医疗健康养老生态赋能金融主业的成效显现，2023年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润413.85亿元；归属于母公司股东的净利润383.52亿元，同比增长48.9%；年化营运ROE达18.8%。寿险深度改革逐步显效，业务稳健发展。2023年第一季度，平安寿险及健康险新业务价值在报告口径下同比增长8.8%，在同假设口径下同比上升21.1%。代理人渠道同比转正，银保渠道同比大幅增长。综合金融模式不断深化，客户经营业绩持续增长。截至2023年3月末，平安个人客户数近2.29亿，客均合同数较年初增长0.3%至2.98个。医疗健康生态圈战略持续推进，2023年第一季度，平安实现健康险保费收入达400亿元，享有"+服务"权益的客户覆盖寿险新业务价值占比稳步提升。

寿险及健康险核心指标全面回暖，深入践行高质量发展

坚定实施"4渠道+3产品"战略，寿险改革成效逐步显现，业务经营发展稳健。2023年第一季度，寿险及健康险新业务价值同比增长8.8%至137.02亿元，其中代理人渠道、银保渠道、社区网格渠道均同比正增长；寿险与健康险业务实现归属于母公司股东的净利润249.71亿元，同比增长104.5%；平安寿险保费收入1,717.67亿元，同比增长5.6%，领先国内保险行业，经营态势持续向好。

渠道方面，平安寿险代理人渠道经营质量优化，创新渠道队伍建设逐步成型，渠道综合实力有效提升。2023年第一季度，代理人渠道新业务价值实现正增长；银保、社区网格及其他等渠道在平安寿险新业务价值中占比16.9%，同比上升5.4个百分点。

产品及服务方面，平安寿险升级保险产品体系，依托集团医疗健康生态圈，构建"保险+服务"差异化竞争优势，提供"保险+健康管理""保险+居家养老""保险+高端养老"等服务。截至2023年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国47个城市；上海颐年城项目于2023年2月正式对外发布；以"盛世金越"为代表的增额终身寿产品持续热销，获市场广泛认可。

综合金融模式带动稳健增长，产险、银行、资管业务品质持续改善

综合金融模式持续深化，个人客户交叉渗透程度不断提升。在平安近2.29亿个人客户中，有近40%同时持有多家子公司合同。集团年活跃用户量3.54亿，同时是线上用户的个人客户近2.11亿。团体客户经营成效良好，2023年一季度，团体业务综合金融保费规模达50.28亿元，同比增长4.5%，其中对公渠道保费规模20.41亿元。

财产保险业务服务收入稳健增长，业务品质保持良好。2023年一季度，平安产险实现保险服务收入763.12亿元，同比增长7.1%；实现归属于母公司股东的净利润45.23亿元，同比增长45.9%。平安产险通过强化业务管理与风险筛选，整体承保综合成本率保持在98.7%的健康水平。

银行整体经营业绩表现稳健，资产质量保持平稳。2023年第一季度，平安银行实现营业收入450.98亿元，同比下降2.4%，主要是持续让利实体经济、净息差有所下降，以及债券和外汇市场波动等因素影响；随着经济复苏动能持续向好，营业收入环比去年四季度增长8.3%。2023年第一季度，平安银行实现净利润146.02亿元，同比增长13.6%。截至2023年3月末，平安银行不良贷款率1.05%，与年初持平；拨备覆盖率290.40%，风险抵补能力保持良好。

2023年第一季度，本公司保险资金投资组合年化净投资收益率为3.1%，年化总投资收益率为3.3%。截至2023年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超4.49万亿元，较年初增长3.1%。公司持续优化保险资金资产负债匹配，积极配置国债、地方政府债等长久期资产，使得保险资金的资产负债久期匹配进一步优化。

"管理式医疗模式"持续推进，领先技术提升服务水平

中国版"管理式医疗模式"深度布局。平安将差异化的医疗健康服务与作为支付方的金融业务无缝结合，为个人及团体客户提供"省心、省时、又省钱"的一站式医疗健康服务，赋能金融主业。截至2023年3月末，在平安近2.29亿个人客户中，有超64%的客户同时使用了医疗健康生态圈提供的服务。

有效协同保险与医疗健康服务，深度研发相关产品。截至2023年3月末，平安健康付费个人客户数超4,200万。同时，平安持续推进企业员工健康管理服务体系建设，2023年第一季度覆盖企业客户近2万家，服务企业员工数超1,000万。2023年第一季度，平安实现健康险保费收入达400亿元，享有"+服务"权益的客户覆盖寿险新业务价值占比稳步提升。

提供"到线、到店、到家"网络服务。平安整合国内外优质资源，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2023年3月末，在国内，外部签约医生近5万人，合作医院数超1万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数超10万家；合作药店数达22.6万家，较年初新增近2,000家，全国药店覆盖率超38%。在海外，平安的合作网络已经覆盖全球16个国家，超1,000家海外医疗机构。截至2023年3月末，平安数字医疗专利申请数排名位居全球第一位，拥有世界上最大的医疗数据库之一，并积极搭建领先的远程诊疗平台。

金融科技、数字医疗领域探索创新商业模式。公司加速推进业务拓展及集团生态圈建设，致力于实现赋能金融主业、助力行业升级、服务实体经济的目标。公司主要通过汽车之家、陆金所控股、金融壹账通、平安健康等子公司、联营及合营公司打造领先的科技能力并助力生态圈的发展。

聚焦核心技术研究，提升金融主业服务水平。截至2023年3月末，公司科技专利申请数较年初增加1,152项，累计达47,229项，稳居国际金融机构前列。持续运用领先科技全面提升核心金融业务端到端服务水平。2023年第一季度，平安AI坐席驱动产品销售规模在整体坐席产品销售规模中占比49%；AI坐席服务量超5.3亿次，在客服总量中占比达81%，并保持稳定；AI催收金额覆盖率42%。

助力可持续发展，持续深化绿色金融实践。截至2023年3月末，平安绿色投融资规模约3,084.49亿元，绿色银行类业务规模约1,741.12亿元；2023年第一季度绿色保险原保险保费收入约65.65亿元。

2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是实施"十四五"规划承上启下的关键一年，第一季度的良好开局来之不易。中国平安表示，公司将坚定不移走中国特色的高质量发展道路，助力构建新发展格局，以满足人们对美好生活的向往为使命，以实现民族伟大复兴为己任，持续推进"综合金融+医疗健康"双轮并行、科技驱动战略，充分发挥在金融、医疗、科技领域积累的资源和优势，积极把握各项政策契机，全面支持实体经济，深入践行企业社会责任，继续为实现社会、客户、股东、员工的价值最大化而砥砺奋进。