为切实提升分行市场竞争软实力，提高管理人员管理能力，及对高端客户的拓展和维护能力，4月20日至21日，工行安庆分行举办零售业务管理人员能力提升第一期培训班，各支行零售分管行长、网点负责人、业务骨干参加培训。

作为该行零售综合能力提升培训的重要一环，本次培训邀请行外优秀的培训师资团队，聚焦支行分管行长、网点负责人的管理能力、高客维护能力提升等内容，旨在总结旺季管理、营销等先进经验，给大家提供一个充电、交流、提升的机会，进一步提高我行管理人员的综合能力，增强对团队领导力和凝聚力，为二季度以及全年的零售业务发展带来新的动力！

此次两天的培训课程，从高净值客户挖掘与维护，到管理人员履职能力提升的行为实践，再到Office实操，多位优秀老师从客户维护能力、管理能力、办公实操、等多维度出发，结合我行实际，为参训学员们带来了一场场精彩纷呈的课程内容，强化学员知识体系，提升管理技能，使学员们更好地进行高端客户维护和拓展工作。此次培训为学员们提供了相互交流的良好平台，学员们聚在一起，相互学习，相互交流，分享、交流先进经验，学员们纷纷表示，此次培训效果很好，收获颇丰，超出预期，特别是在领导力、意识形态、沟通思维、创新力等能力方面均有大幅提高，为今后更好的工作指明了方向。

此次培训不仅为安庆分行管理人员搭建了一个学习交流、互促互进的平台，还使学员通过此次培训强化了创新意识，提升综合素质能力，为安庆分行的发展奠定了坚实的人才基础。（葛金）