自“百洋便民驿站”正式启用以来,百洋铺治超站积极践行“以人民为中心的发展思想”,以“为民、便民、利民”为目标,以提高办事效率和全面快捷服务为宗旨,采取有力措施,积极提升综合服务整体能力,有效改善周边路域环境,作为市委的“重、畅、决”项目取得了显著的社会效应。
长途货车司机常年奔波在外,对于他们来说,吃饭、休息、洗漱都是问题,特别是疲劳驾驶很容易造成安全隐患。因此,“便民驿站”按照驾驶员们的实际需求,划分停车区、休息区、购物区、加水区等功能区域,并提供免费停车,免费热水、加水等服务。面对货运司乘人员吃饭难的实际问题,驿站还增加了提供早、中、晚餐项目,探索试行特色就餐服务,为他们提供有品质的饭菜,有温度的交通服务,实现驿站服务暖胃又暖心,获得司乘人员的一致好评。当问到他们的感受时,大家都会竖起大拇指点赞,纷纷说道,“百洋便民驿站”就是他们临时的“家”,在这里,温暖而又踏实!
为进一步提高便民服务质量,便民驿站还增设了车辆停放登记台账、司乘人员意见薄,根据意见建议逐步完善服务设施。百洋铺治超站当班执法人员不定时对驿站内超市、餐厅、停车场卫生情况,商品食品健康情况进行抽查检查,加强监管,不断提升中心服务质量和服务水平,切实将我为群众办实事实践活动做到实处。
下一步,百洋铺治超站将牢固树立宗旨意识,强化责任担当,改进工作作风,践行“执法为民、执法利民”工作理念,结合工作实际,有效解决人民群众反映强烈的交通运输执法中存在的突出问题,着力打造“有品质、有质量、有温度”的交通运输环境,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。(张丽)