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工行:上门激活社保卡 真情服务零距离

2023-04-17 16:18

安徽网滁州消息 “没想到你们能亲自到医院上门办理,你们的服务真周到,谢谢你们!”4月11日,工行滁州全椒支行了解到一名老年客户因行动不便,无法本人到营业大厅激活本人的社保卡。全椒支行营业室负责人立即调整工作安排,安排两名员工携带移动办公设备到医院协助办理社保卡激活。

当看到银行工作人员来到老人面前时,老人不敢相信自己的眼睛,禁不住向银行工作人员竖起了大拇指。“提升客户服务质量是银行日常工作的重点环节,我们始终把客户服务放在第一位,并身体力行付诸行动。”该支行营业室负责人介绍,接到报告后,网点出于对老人身体状况及财产安全的考虑,本着“急客户之所急、特事特办”的原则,立即开启了上门服务“绿色通道”。

近年来,工行滁州全椒支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,为客户提供高效优质便捷的金融服务,满足客户多元化金融需求,在做好风险防范的基础上,特事特办,上门服务,让特殊客户及时享受便捷的银行服务。

卓兴节

安徽网滁州消息 “没想到你们能亲自到医院上门办理,你们的服务真周到,谢谢你们!”4月11日,工行滁州全椒支行了解到一名老年客户因行动不便,无法本人到营业大厅激活本人的社保卡。全椒支行营业室负责人立即调整工作安排,安排两名员工携带移动办公设备到医院协助办理社保卡激活。

当看到银行工作人员来到老人面前时,老人不敢相信自己的眼睛,禁不住向银行工作人员竖起了大拇指。“提升客户服务质量是银行日常工作的重点环节,我们始终把客户服务放在第一位,并身体力行付诸行动。”该支行营业室负责人介绍,接到报告后,网点出于对老人身体状况及财产安全的考虑,本着“急客户之所急、特事特办”的原则,立即开启了上门服务“绿色通道”。

近年来,工行滁州全椒支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,为客户提供高效优质便捷的金融服务,满足客户多元化金融需求,在做好风险防范的基础上,特事特办,上门服务,让特殊客户及时享受便捷的银行服务。

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