小区是城市居民生活的“最小单元”，其物业管理水平直接关系到群众的幸福指数，也是各类矛盾与问题的聚焦点。为助力提升这一基础工程，安庆市大观区石化路街道发挥人大代表职能，深入社区、物业、群众当中，充分掌握社情民意，助力打造美好家园。

调查问卷问出社情民意。针对物业管理涉及面广、关注度高的实际，石化路街道人大工委组织人大代表走进社区，结合上门入户和户外宣传等方式发放调查问卷，广泛征求意见建议，问卷围绕《物权法》《安徽省物业管理条例》等法规政策、物业费收缴和服务、业委会工作情况等19个方面设置，共收回问卷百余份，收集意见建议10余条。

实地走访问出管理现状。为翔实第一手资料，准确把脉问诊，石化路街道人大工委深化“四联四助”活动，组织人大代表、社区、物业公司实地查看小区环境卫生、停车管理、充电桩安装等情况，就物业服务中存在的痛点难点与物业负责人进行交流探讨，并召开调研座谈会，邀请人大代表、物业、社区、律师、业主代表等多方参与，从各自角度座谈感受看法、存在不足、改进建议，共同为优化管理水平出谋划策。

意见建议问出对症良方。通过广泛调研，石化路街道人大工委收集汇总人大代表、物业公司和居民等各方面建议，借鉴先进地区经验做法，围绕强化小区物业管理措施形成专题调研报告，坚持问题导向、厘清治理清单，将“干货满满”的基层民情向大观区人大城建环资工委上报，同时就下一步增加硬件设施、拓宽服务项目、加强群众监督、树立品牌意识等方面建议，及时反馈给物业公司督促落实整改，以服务实效赢得业主认可。

陶云云