“民生的事是天大的事，老百姓的事无小事”，聚焦群众关注热点，安庆市大观区石化路街道人大代表主动深入基层调研，实地考察安徽省十项“暖民心”行动实施情况、项目进展，面对面倾听群众心声，履行代表议政职责建言献策，努力当好宣传员、参谋员、监督员、联络员，助力“暖民心”行动推深做实办好。

当好政策宣传员，提高群众知晓率。十项“暖民心”行动涉及就业促进、健康口腔、文明菜市等各方面，为了让更多人知晓并能享受到政策福祉，人大代表通过走街入户交流、集中发放彩页、张贴快聘扫码标识、转发微视频等多种形式，参加到志愿宣传队伍中，发挥出代表的影响力，做服务群众的政策解读人。

当好项目参谋员，推进工作献智献力。街道人大工委组织人大代表开展“暖民心”行动专题调研，现场听取街道民生办关于项目实施的具体内容、工作进度，并邀请辖区医院、幼儿园等落实单位与代表进一步座谈沟通，协调解决政策落实中的痛点、堵点。此外代表们还结合自身优势多维度发力，尽己所能助力项目取得实效。

当好民生监督员，依法行使代表职责。在“暖民心”行动中，充分行使监督权力，人大代表先后到老年食堂实地查看建设运营情况，到小区查看健身设施的配置情况，到居民家中了解成员就业状况等，共提出意见建议7条。代表们通过看一线情况、听一线声音，以实效为标尺，检验暖民心行动是否真正暖到了群众的心坎里。

当好群众联络员，及时反映社情民意。“请问您知道暖民心行动吗”“老人家，现在生活上还有什么困难”，在“暖民心”行动中，代表们携带工作日志，深入广场、庭院、楼道，拉家常式的谈话让代表听到了最真实的声音。石化路街道人大工委先后提交《关于在生活小区增加文体活动设施的建议》《关于改善养老机构医护力量薄弱的建议》等，“一月一建议”架起了政府与群众之间沟通的桥梁。

陶云云