怀宁金拱镇围绕“一个重点”，就是要把初信初访化解作为重点。实现“两个提高”，就是要提高初信初访办结率、提高息诉罢访率。确保“三个降低”，就是要降低重复来信来访率、降低越级上访率、降低集体上访率。以集中治理重复信访、化解信访积案为主要抓手，采取“五到位”措施，争创信访工作示范镇。

一是各类重点风险隐患排查到位。聚焦房地产、集资融资、拆迁安置、土地纠纷、邻里矛盾等重点领域，紧盯重点群体，注重发挥信访工作联席会议机制作用，坚持每月调度、研判分析、提前预警，推动重点领域信访问题解决。建立常态化信息综合分析研判制度，加强对苗头性信息的跟踪分析、提前介入，化早、化小。二是初信初访处置到位。坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全信访问题多元化解机制，全面规范初信初访办理，探索完善“最多访一次”工作机制，实行首问负责制，确保责任落实落地，严控重复访。三是重复访和积案化解到位。采取建立台账、清单管理、挂账销号等方法，坚持高位推动，压实工作责任，持续推动重复访治理，严防反弹回流。聚焦近三年来信访重点人员，实行“一线工作法”，领导干部带案下沉，深入一线研究化解“骨头案”问题，综合运用法律、教育、调解、疏导等办法，采取领导包案化解等方式，综合施策，推动“事心双解”。四是信访工作机制落实到位。持续巩固 “党建+信访”四加工作机制，继续落实信访工作季通报考核、周排查、信访联席会议、重点领域问题整治等系列机制。组织业务培训，适时抽查回访，全面提升参评率、参评满意率。五是信访工作保障到位。坚持联席会议牵头，政法、公安、信访、镇直部门和村(社区)协调联动，提前谋划部署，完善重要信息日报、信访舆情监测、信息“零报告”、应急处置预案等制度，及时、果断、妥善处理各类涉访事件。

江用民