为使创建全国文明城市工作扎实有效开展，推动公交整体文明水平提升，六安市公交总公司多举措做好文明创建工作。

健全问题发现机制。把文明创建标准融入公交日常管理，从细节和小事着手抓规范文明行为的养成，提高文明水平。常态化开展高密度、严要求的监督检查，坚持问题交办，督促“整改、反馈、提升”，形成工作闭环。

扩大公交宣传影响力。加强公益广告的维护管理工作，及时将老旧破损标语更换。在运营300余台公交车厢标识牌内均张贴文明创建公益广告，并在公交车载电视播放20多个主题公益广告宣传，实现对公交车文明创建内容的全覆盖，扮靓了公交车的“里子”、“面子”，让公交车辆成为流动的优美风景线。

营造良好乘车环境。严格执行车辆卫生“一日一清洁，一趟一清扫”的工作标准，及时清洁运营车辆，杜绝脏车上路，保持车容车貌完好；加强场站环境卫生整治，对站内设备设施进行常态化巡查和维护，确保不留死角，为乘客营造干净、舒适、温馨的乘车环境。

规范服务行为，提升服务质量。为进一步强化公交驾驶员安全文明行车意识和服务意识，有针对性开展培训教育工作，督促驾驶员自觉规范驾驶行为，维护安全、文明行车秩序；对公交车辆实施动态监控管理，通过车载监控视频对驾驶员的行为进行全面排查监控，及时纠正不文明行为。

开展志愿服务，助力文明创建升温。常态化开展进场站、进车厢等文明乘车引导、安全乘车、清洁公交车等志愿服务活动，加深市民对文明乘车的认知度，让公交站点和车厢成为传播文明出行的阵地，让文明乘车成为一种行为习惯，影响和带动更多的群众加入到文明乘车行列中来，全面提升城市文明程度。（张美）