“李奶奶您好，我是恒大社区工作人员，今天来看看您，顺便帮您做养老保险人脸认证！”对于行动不便、不会用智能手机的老年人来说，每年一次的养老保险认证成了他们的烦心事。为了解决好这一问题，近日，裕安区平桥乡恒大社区展开了“敲门”行动，上门为辖区部分老人进行养老年度认证。

“请把您的身份证给我，现在根据语音提示眨眨眼、张张嘴、摇摇头......好的，养老保险认证工作完成啦！”社区工作人员丁瑞杰操作着手机，耐心地帮助老人完成养老保险认证工作。整个过程十分高效，这种“零距离”上门服务的暖心举措获得老年人的称赞。

“总是记不住找年轻人帮忙，自己又确实不会操作，幸好社区帮大家把这事挂在心上，非常感谢他们。”面对上门帮她开展认证服务的工作人员，李奶奶高兴地说。

截至目前，恒大社区通过开展“养老保险待遇资格认证贴心服务‘敲门’”行动，帮助留守、孤寡、残疾、重病及不会使用智能手机的特殊群体20余名老人成功进行待遇资格认证，有效解决养老保险待遇资格认证难题，切实保障了老年人领取待遇资格正当权益。此外，社区工作人员还向居民宣传养老保险待遇资格认证的重要性和认证过程的解疑答难，有效引导领取待遇人员主动参加资格认证工作。

接下来，恒大社区将继续深入开展““养老保险待遇资格认证贴心服务‘敲门’”行动，进行更加高效、便捷的上门服务，积极解决群众急难愁盼问题，让群众少跑腿、不跑腿，进一步提升群众的幸福度、满意度。