为切实维护消费者的合法权益,提升汽车维修企业的社会责任感,营造公平有序的维修市场竞争环境。近日,裕安区公路运输管理所在汽车维修行业组织开展维修质量服务月活动。
在此活动中,要求各维修企业在厂区醒目位置张贴公示《安徽省汽车维修行业行为规范公约》,并提高维修质量和服务水平,增强行业自律能力,为广大汽车消费者提供优质、透明的温暖维修服务。并针对机动车维修行业存在的维修质量不高、小病大修、配件以次充好、价格不透明、欺诈等违法违规行为,采取多项举措,强化维修市场监管,规范经营行为,提升维修质量和服务水平,更好地服务广大车主。服务关口“前移”。对新增机动车维修企业业户开展主动上门审核备案服务,加大指导力度,把相关备案政策和要求送到企业,让企业“少跑腿”,目前裕安区已有56家符合要求的汽车维修经营业户完成了备案,其中一类维修企业3家、二类维修企业15家,三类维修业户38家。强化隐患排查。按照《汽车维修开业条件》的要求,持续开展隐患排查治理活动,做到一、二类维修企业入户率100%,三类企业入户率不低于50%。对不符合相关开业条件的,特别是在安全生产、环保工作上落实不到位的,一律作出降级或注销经营备案处理。推动“车大夫”转型升级。转变经营理念,依托紧邻居民小区的快修(汽修)店,在市区和乡镇布局多家“车大夫”便民服务点。定期开展“车大夫”进社区“义诊”活动,就近为社区居民提供车辆日常保养、维修价格查询、简单故障排除、疑难杂症会诊等服务,为车主提出便捷、合理的维修方案。培育诚信企业,督促18家一、二类机动车维修企业使用维修电子健康档案系统,上传维修检测数据,推动行业诚信意识、文明服务意识提升。
(戴有苗)