为进一步提高金融消费者自我保护意识和风险意识，不断提升消费者金融素养，更好满足人民群众金融知识需求，杭州银行合肥庐阳支行于3·15期间开展了金融消费者权益日宣传活动，围绕防范金融诈骗、金融知识普及、倡导理性投资等内容，聚焦“一老一少一新”等重点群体的金融服务提升。

老有所护 适老服务不缺席

杭州银行合肥庐阳支行作为适老化支付服务特色银行网点，始终立足于老年客群实际，坚持常态化服务宣传，充分发挥网点阵地辐射作用。3·15期间，厅堂通过滚动播放LED屏、摆放活动展架、发放折页营造宣传氛围，厅堂工作人员一方面向老年客户介绍3·15消费者权益日的由来、金融消费者有哪些权益以及如何争取维护自己的合法权益，一方面耐心指导老年人使用该行专为老年客户设计的乐享版手机银行，帮助老年客户跨越数字鸿沟，搭上时代快车。同时，该行工作人员还针对保本高息、投资养老、电信网络诈骗等金融诈骗活动展开教育宣传，提示老年客户保本高息等金融诈骗的本质，切实维护老年群体的合法权益。

少有所教 金融知识进校园

为进一步加强青少年金融知识普及教育，提升金融安全防范意识，杭州银行合肥庐阳支行走进栢景湾小学，在放学高峰期向在校学生发放宣传折页，围绕人民币真伪、银行卡知识、防范电信诈骗等主题展开讲解，宣传反假货币等金融知识，带领小朋友们认识人民币的防伪特征，提高鉴伪能力，并且还讲解了反诈防骗小知识，分享当遇到诈骗时应该怎么做，提高小朋友防诈骗意识。金融知识进校园，不仅弥补了青少年在金融知识上的不足，还拓展了学生视野，助力青少年提升金融知识储备和风险防范技能。

新有所归 金融宣讲暖人心

近年来，发展迅猛的新兴领域出现了快递小哥、外卖小哥、建筑工人等庞大的新就业群体，他们为城市建设做出了重要贡献，是“新市民”的重要成员。杭州银行合肥庐阳支行在3·15期间前往白水坝地铁站口、方圆荟世纪中心商业街等人流密集区域，向广大新市民群众进行了金融知识的普及宣讲，介绍了金融消费者如何维护自身合法权益，提醒新市民理性消费、合理借贷，远离非法金融。针对虚拟货币、电信网络诈骗等常见的金融诈骗类型，该行还现场进行了风险提示，帮助消费者远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害。  万颖