近年来，邮储银行固镇县支行牢固树立“以客户为中心”的服务理念，通过开展上门服务，让特殊群体客户能够享受到暖心高效的服务，用实际行动赢得客户认可与称赞。

近日，一位客户来到邮储银行固镇县支行网点，表示其外婆因重病在身，需要办理密码重置业务，但是因身体原因无法前来网点，询问是否可以代办此项业务。出于保护客户隐私、尊重客户意愿的原则，该行主管在仔细询问了解了客户的身体状况以及意识情况之后，及时向支行长进行报告，支行长根据客户情况当即决定开展上门服务。当日下午，该行工作人员按照约定时间上门服务，核实客户信息，进行拍照留存，快速解决了客户困难，客户对此深表感谢。

这只是邮储银行固镇县支行上门服务的一个缩影，近年来，该行深入践行以客户为中心的服务理念，致力于让特殊客户享受到邮储银行的优质服务。

下一步，邮储银行固镇县支行将继续围绕客户金融服务需求，在合规前提下，为客户提供更加便捷、高效的金融服务。（李博文）